倒过来,就是这么简单

飞天

（1）18世纪末期，英国政府把犯了罪的英国人统统发配去开发澳洲。一些私人船主承包了运输工作。起初，英国政府实行的办法是以上船的人数支付船主的费用，至于到了澳洲上岸的时候还有多少人活着就与船主无关了。船主为了牟取暴利，尽可能地多装人，又把生活标准降到最低限度。一旦船只离了岸，船主按人数拿到了政府的钱，对于这些人能否活着远涉重洋到达澳洲就不管不问了。事情过去三年之后，英国政府发现了这个问题，三年间从英国到澳洲运送的犯人在船上的死亡率达到12%，其中死亡最严重的一艘船上424个犯人死了158个，死亡率高达37%。英国政府想了很多办法：每一艘船上都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人的医疗卫生，并对犯人在船上的生活标准做了硬性规定，还把船主召集起来进行教育培训。但是情况依然没有好转，死亡率一直居高不下。
一位英国议员提出假如倒过来，政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬呢？政府采纳了他的意见。这个措施一实行，船主主动请医生跟船，在船上准备药品，改善生活，尽可能地让每一个上船的人都健康地到达澳洲。
过去看来令人头痛的问题就这么轻而易举地解决了。
（2）英国摄影师巴尔特，特别擅长拍团体照，他与别的摄影师一样，在准备拍照前都是喊"一、二、三"，所不同的是：别的摄影师要求大家先做好准备，拍出来的效果却不能让人满意，因为上百人之中，难免有人忍不住眨了眼睛；而巴尔特在未拍照前却要求大家先闭上眼睛，待喊过"1、2、3"后再睁开眼睛，结果拍出来的照片个个目光炯炯。
（3）有本书叫《超越平衡计分卡》，其中讲英国机场对运输行李人员的考核，以该航班飞机到达机场和该机第一件行李扔上输送带的时间间隔为准，结果发现第一件行李的效率很高，第一位客人很满意，后面的就靠不住了，因为考核已经通过，行李员没准喝咖啡、泡吧聊天去了，后来将考核改为该机最后一件行李扔上输送带的时间，结果绩效完全改变了。
都以为英国人很正统，甚至呆板，可是这里几个案例多少改变了一些我们头脑中固有的印象吧。解决难题的办法，有时候就像瓶底的水，当你喝不到够不着的时候，只要倒过来就能喝上了。这就是逆向思维，你会运用吗？

刘伟

嗯,好,结果导向,优化绩效目标.

快乐的老鼠

很好的思维方式!!!!!

快乐的老鼠

成功=能力*激情*思维方式!

飞天英雄中

换一个思维，改一个角度，解决问题的办法就可能会出来。