遇到这样管生产真的，质量该如何处理

绝对零度 · 发表于 2011-11-3 10:13:58

质量与生产永远都有讲不完的话题，但我公司这样的生产我真是服了。
一个订单为25000个的产品，在组装线上造成大量不良（外观油污等问题）质量部三番五次地要求改善，但制造部的回答是，“我们自己会搞定，等做成成品的时候再去修理（补油）”，由生产线上全检全部选出并有标识，此单货结单时就选出了5000PCS不良。
客人的货期就是明天，但选出来的货5000PCS制造部丝毫没有返工的意思啊。今天下午我才主动去找他，问他什么时候返工，他顿时来了一句，“不返工了，我们把他藏起来，不让客人QC抽到就行”
我顿时有些上火，但没出声。
随后，便到下班时间了。
在我上班时发现包装线的人都没下班，他们正是在包装那些不良品啊。
我找来当事QC，QC讲是那制造部经理找了老板，老板发话就这样包装的的。
我又顿时无语。
如果是之前的我，我一定会去找老板讲明白，而现在的我只是让QC在报告中注明.............

南天一柱 · 发表于 2011-11-3 10:14:04

祝楼主好运！~~~
悲剧的字数

大板牙 · 发表于 2011-11-3 10:14:10

有没有开具相关的质量异常的单据呢？！
上报了老大没有呢？！
这些做了记录，你现在能做的，也只能是甩手掌柜了

绝对零度 · 发表于 2011-11-3 10:14:16

这些早就有了啊，但生产、老板不当回事儿？（只有客人退货了，他们才会当回事）。我也只有做甩手掌柜了，因为这种事已习已为常了啊。
但作为一个品质人，我心底过意不去啊。对不起消费者！！！！！！！！！！！

夹心 · 发表于 2011-11-3 10:14:22

油污会影响产品使用吗？产品功能如何？
有时标准会比客户严的。

绝对零度 · 发表于 2011-11-3 10:14:28

我所讲的油污不影响产品使用功能，但外观是不可以接受的。
的确我给到现场QC的标准在某些方面是要严过客人，但如此问题已轮到我亲自来解决了，那就是跟客人标准了，上述所讲的产品如果被客人验到是一定会被REJ的。

丫丫 · 发表于 2011-11-3 10:14:34

针对产品不符合标准的情况，如果领导真的发话放行的话，我们做品质的就是要把此记录做好，保证产品到时可追溯了。

天龙 · 发表于 2011-11-3 10:14:40

话说那个甩手掌柜是什么意思呢

碧云轩 · 发表于 2011-11-3 10:14:46

天下乌鸦一般黑.....难道真的品保跟生产永远是对立的吗？
厌倦了吵吵闹闹的日子...........
太累了.........
甩手掌柜也不是好做的
到时退货还是你的事
品保，质量保证
明知不良，你还放过去

老大也许只是听见另一个版本...
想不到有这么严重
你为何不说？
或许他贵人多忘事
最终倒霉的还是楼主你......

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