如何改善生产与质量的对立关系

凌晨 · 发表于 2011-11-3 04:23:44

虽说做质量已有多年但对于公司的质量状况一直都是一团糟。我们公司制造部门对质量可以用一句话来概括“质量是检验出来的”，生产的工作任务只是“产量”至于产品合格否是质量部门的事。为质量问题曾多次与制造部门争吵最后闹得像仇人一样，最后看看老板对质量也不太在意，我们只能成为那个弱势群体了。
我不想部门的成员整天低声下气、也不想他们对工作一点积极性都没有、更不想每天收到的是客诉单、更不想让公司的质量就这样一味的乱下去最后面临着被市场淘汰的可能。对于目前质量部门的缺点是对产品专业知识不足及异常的处理不流畅，这些我都在准备课程来培训，但对于制造部门应该用何种方法来改变他们的观念，让他们知道“质量是生产出来的而不是检验出来的”，让他们知道产品质量是靠每一位员工共同努力才能提升的，让每一位员工都成为全员品管。
想这些状况都是可以改变的，只是我没有找到合适的方法或是对策。请大家给予一些方法及建意，谢谢！

天外星 · 发表于 2011-11-3 04:23:51

应该采取换位思考，不能硬性地强迫制造部接受这一已非新的质量管理理念，而应该切实为制造部着想，当然这只是技巧，而非原则性

天外星 · 发表于 2011-11-3 04:23:57

应该采取换位思考，不能硬性地强迫制造部接受这一已非新的质量管理理念，而应该切实为制造部着想，当然这只是技巧，而非原则性

清新的影子 · 发表于 2011-11-3 04:24:03

凭一个人的力量是改变不了现状的，老板都不重视，一般都是小公司，其实已经不是一个部门的问题了。

尘影踪随 · 发表于 2011-11-3 04:24:10

我们公司也存在同样的问题，一直处理不了，但我们已经不再是非常弱势的群体了，现在在努力上升，让我的上司出面干涉，因为生产和质量是一个上司，呵呵

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