遇到这样的事情--大家来评评

dfwqwe · 发表于 2011-11-3 03:28:02

事情是这样的：
这个故事中的主人公1号：工厂的生产主管、业务主管(确切讲只是对客，订单是老板自己拿)、采购主管都是他；当然另一个主人2号公是我了--质量主管。
一单产品客人要求加贴贴纸在纸箱外，在生产时质量部QC发现位置不确定便找到本人，本人便与其商量，(因为他对客)他便很快自行贴了一箱拍照E-mail给客人确认位置，此E-mail并没有给到我。我作为质量部主管有关他回复客人的邮件从来不会CC一份给本人的(或许他是真的不懂什么叫CC
本个知道他有问客人，但真不知道他自己做的此箱样是什么样子，于是我第一天追他客人有没回复，回答为--没有；第二天、第三天都一样的回答--客人没回复。
第四天，QC找到我问“老大，他们制造部在贴此单货的贴纸了，我该怎么检验啊？”我顿感奇怪，为什么我不知道。便又问这位1号主人公，他回答“客人电话确认OK了，就那样贴”我茫然道“我不知怎样贴啊？10分钟后制造部拉长便找到本人要求确认，我坚决地回答她”找你们生产老大吧？我不知道具体位置，于是乎这位生产老大即时教他下属贴此位置，我便只有通知QC记录贴纸位置无资料。
今日客QC验货，发现此贴纸位置错误，原因为E-mail给客人的图片与实际贴的产品不符。
无语............................
老板质问我“怎么搞的？”
我还是无语........................

dfwqwe · 发表于 2011-11-3 03:28:09

不知坛子里的兄弟姐妹们的情况是否有相近的？

海洋 · 发表于 2011-11-3 03:28:16

这样的公司还是不要呆了！！！！！！！！

大新 · 发表于 2011-11-3 03:28:22

一、标准未经书面确认，只是口头答复。-----容易出错
二、标准品管不清楚、最终无法确认-----流程有问题

可胜则胜 · 发表于 2011-11-3 03:28:28

这没什么,你所能做的.只能是无语,正所谓吃一堑长一智.以后对事要坚持原则.

可胜则胜 · 发表于 2011-11-3 03:28:34

品管就是扮演黑脸角色的,既然是黑脸,做事就要不讲情面黑脸到底.但是如果受到他人的陷害,自己也不要动怒.要忍辱负重.这才是品管

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