面试经过

天高云淡

直接切入正题：
偶去面试品质经理，也做品质经理的，但被问到两个问题：
第一： 你做品质经理这几年中有没有做过品质计划？品质计划是如何制做的？有几个步骤？分别是什么？
这个问题有点模糊，请问大家一下，什么是品质计划，是品质工作计划还是品质手册还是品质协议、合同等，还有什么样的公司需 要做品质计划，什么时候做。经过我的了解品质计划是针对某种项目或厂商的选定时，所写的要求及内容和最终期望。
第二：针对现场品质管理你是如何管理的？怎么样去控制的？
这个问题：
1、我感觉到先从检验的角度去考虑，比如说巡检制度、首末检等，对过程进行控制。
2、还有工艺执行情况定期对过程进行稽核，进行原因分析、措施制定及跟踪。也即5M1E去考虑。
3、对于现场出现的重大品质问题进行立项解决，成分项目小组。
4、对于现场品质控制每天组织快速品质反溃会议。

以上看各位有什么高见，请大家各抒已见。

感觉

品质计划，我的理解是根据你们的产品 及生产工艺，要制定一个过程品质检验计划，对一些重要工序设定停止点，见证点等。然后按照这个计划进行检验。

不知道大家是怎样理解的。

感觉

我说的只是针对生产过程的。如果你们还有设计开发等，可能还要涉及到APQP，也就是先期产质量量计划。这可就多了去了。

菜青虫

品质计划这个词范围很广，包括产品开发计划，产品检验计划，产品质量改善计划，品质培训计划，等，要弄清楚问的目的。

天高云淡

楼上的朋友我感觉你说的有点跑题了，所谓的品质计划是：针对特定的产品、项目或合同规定专门的品质措施、资源和活动顺序的文件”。
他包涵及步聚为：共有7个步骤
第一：项目的名称及来源
第二：具体项目的品质目标
第三：项目不同阶段的各人员的工作的分配、权限、职责和资源的分配
第四：针对项目所做的程序文件及相关指导书
第五：新增或变更的体系文件
第六：风险分析
第七：达到品质目标的度量方法及所采取的措施。

国乐飘香

品质计划即Quality Control Plan，是使用品质手段管控整个生产过程（包括原料及成品）的系统。主要内容包括
1. 品质控制点
2. 检测方法及标准
3. 检测频次
4. 谁来检测
5. 如何记录
与其对应的还有“过程控制计划”即Process Control Plan，内容也类似。

如果没有做过QCP，品质的人是有缺陷的。我并不是一个品质人，但从我手下出来的QCP不下5份，PCP就更多了。

天高云淡

楼上的各位给你解释那么多怎么没有用呀！品质计划的定义不是给你说了吗？这是标准的东西，还在说什么品质控制计划，像这样的控制哪个公司没有，还拿出来给你讨论，还有像你们所说的什么品质培训计划、新产品开发计划、体系审核计划、MSA品质分析计划等等都牛马不相及的东西，不过也有相似之处。

天高云淡

详细给你们说一下品质计划：
品质计划
GB/T6583中对“品质计划”的定义是：“针对特定的产品、项目或合同规定专门的品质措施、资源和活动顺序的文件”。

[编辑]定义解释
1．品质计划编制的对象是特定的产品、项目或合同。

2．品质计划的内容，应规定专门的品质措施、资源和活动顺序。

3．品质计划应与品质手册的要求相一致，可参照手册中适用于特定情况的有关部分。

4．品质计划应形成书面文件，它是品质体系文件的组成部分。

5．品质计划通常是“品质策划“的一个结果。是针对特定对象的文件，是“确定品质以及采用品质体系要素的目标和要求的活动”

[编辑]品质计划的内容
1．明确其范围和目的（所适用的产品、项目；特殊要求及有效期）及需达到的品质目标；

2．组织实际运作的各过程的步骤（可用流程图或类似图表展示过程要求）；

3．在项目的不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配；

4．采用的具体的文件化程序和指导书；

5．适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲；

6．随项目的进展进行更改和完善品质计划的文件化程序；

7．达到品质目标的度量方法及所采取的措施。

[编辑]品质计划的作用
1．是一种工具，用于组织内部时，应确保特定产品、项目或合同的要求被恰当地纳入品质计划；在合同情况下，品质计划能向其顾客证实具体合同的特定要求已被充分阐述。

2．可在特定产品、项目或合同上代替或减少其他品质体系文件的运用，简化现场管理。

3．合同情况下，应在合同签订前编制品质计划，并可作为品质文件的一部分参加投标；

[编辑]编制品质计划的要求
1．是以特定产品、项目或合同为对象，将品质保证标准、品质手册和程序文件的通用要求与特定产品、项目或合同联系起来的文件。仅需涉及与特定产品、项目等有关的那些活动，对一般要求可直接采用或引用现行的品质文件。应保持与现行品质文件要求的一致性。

2．产品结构简单、品种单一或形成系列产品时，一个品质计划可包容时，可不必针对每个产品都制定品质计划。

3．品质计划可高于但不能低于通用品质体系文件的要求。应明确品质计划所涉及的品质活动，并对其责任和权限进行分配；品质计划应由技术负责人主持，相关部门及人员参加制订。考虑相互间的协调性和可操作性。

4．当现行产品技术状态发生显著变化时，应考虑编制新的品质计划。

天天哈

我觉得他说的品质计划就是APQP。