客户投诉，生产经理居然说是品质检验员做的手脚

玩儿 · 发表于 2011-10-30 13:43:19

近期收到客户投诉，生产经理居然说是我们的品质检验员做的手脚，我真是无语，这种小人真的和他无法理论。请各位支招如何对付这类心胸狭隘的人。

锤子 · 发表于 2011-10-30 13:43:54

扯皮踢球的问题一律交给上级领导处理

飘雪 · 发表于 2011-10-30 13:44:27

生产遇到投诉总是要推卸责任的，可以确认一下检验员是否会做这样的事，还有做一下再现试验，在生产时是否会出现投诉问题，一般检验员不会做这样愚蠢的事，如果通过再现试验确认是生产问题，那就要求生产提交改善对策，直到你确认合格为止了。

星河 · 发表于 2011-10-30 13:44:59

打他一顿解解气。要不就想那个办法把他搞下去。

沸水 · 发表于 2011-10-30 13:45:32

同意3楼的方案。做质量的讲究的是证据，拿出你的证据，以理服人。

虚幻 · 发表于 2011-10-30 13:46:05

生产经理对应的人员是质量经理，您是吗？
有理为何不论？还是你们自己的漏洞没有打补丁？
搞不定人家的时候先夹着尾巴做人
搞得定的时候学会一招就要把他治服

天涯客 · 发表于 2011-10-30 13:46:37

“一招致服”，那要点到“死穴”啊

飞鸟 · 发表于 2011-10-30 13:47:09

我那天看到是这个生产经理做的手脚。

星河 · 发表于 2011-10-30 13:47:41

我也看见了。就是他！

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