如何完善不符合项中的预防措施？

xar7879

昨天有一客户来审厂,在抽查内审报告时,发现不符合项整改中有很多都没有相关的预防措施，或预防措施不完整，于是，客户说公司的纠正预防措施缺乏系统性，要求整改。其实这种情况，我早已发现，但是，相关人员说他们有时真的不会写，有的知道也不愿意写，不知大家有没有遇到这种情况，如果有，你们是怎么处理的，请大家谈谈这方面的建议，谢谢！

后羿

相信楼主应对客户的审核也不少吧,请问是如何关闭客户审核的问题点?

目前的做法,要求各部门不但要提供纠正措施和预防措施,并且在规定的日期内需回复改善证据,比如改善的文件或现场照片.
并且每个月抽查一次改善情况,对需长期改善的项目,必须提供改善计划.按计划跟进改善结果.
变被动为主动,让部门把你们当客户对待.