请问大家一个问题：当问题发生时候,第一时间是找问题发生原因？

剑心恒 · 发表于 2011-10-30 04:47:08

请问大家一个问题：当问题发生时候,
1, 第一时间是找问题发生原因？
2，还是采取立即对策？
可否附带讲讲原因啊，谢谢~！

潮之风 · 发表于 2011-10-30 04:47:13

不知道原因怎么采取对策？

芳芳 · 发表于 2011-10-30 04:47:20

看来你么有写过8D报告啊；去看看吧，那里自然有你答案

西大 · 发表于 2011-10-30 04:47:26

8D中的处理顺序是实施紧急对策在分析原因之前！
因为一般问题的原因并不是显而易见的，但紧急措施却可以将影响降到最低或者可控的范围！
但要根本解决问题还是要去分析原因！

漂亮蓝影 · 发表于 2011-10-30 04:47:31

我会先对策，因为对策包括对问题的处理，这样可以减小问题的覆盖面
在问题被处理了以后，或是同时，安排人进行问题点的原因寻找。。。
我这里对这样的问题的安排是：
紧急对策-原因寻找-长久对策-跟踪结果

莫邪 · 发表于 2011-10-30 04:47:37

这两个动作应该同时进行！除非做一个项目之前没有策划！策划时就应该分析其潜在的问题，并制订出对策。如果问题发生了就应该按照对策进行处理。如果属于对策没有波及到的话，那就应该进行问题原因的分析，再制订出对策！

娃娃 · 发表于 2011-10-30 04:47:44

看紧急程度, 和问题的难易程度吧.

阿J · 发表于 2011-10-30 04:47:50

当然是先应急措施，先把问题的影响范围和后果控制在最低，然后专项原因分析，出具长久对策，并付诸实施及效果评估，结案重新纳入为标准内容。

西大 · 发表于 2011-10-30 04:47:55

先应急，因为如果不先应急的话不良品还在继续生产继续流出去，然后在找出原因去对策。我专业搞分析的不会错！

芳芳 · 发表于 2011-10-30 04:48:02

找问题发生的根本原因(这里的原因当然不是某个人的原因,还不是找责任的时候),再最佳解决对策解决问题,之后有时间再讨论原因分析,再提出一些预防再发生的措施.

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