客户是不是要对我们的工艺流程干涉？

老李 · 发表于 2011-10-30 03:10:22

SI每天稽核我们的制程，SQE也经常过来审核我们制程的问题点，我们自己更改工艺路线，使用什么样的原材料，以及供应商的选择都要客户指定。这样好吗？

五哥 · 发表于 2011-10-30 03:10:28

自己做好了, 谁会没事找事?

成风 · 发表于 2011-10-30 03:10:34

做得好，没有人说；只有做得不到位，别人才有机会指手画脚~~~~~~~

老李 · 发表于 2011-10-30 03:10:40

嗯，明白，但我觉得不管做得好不好，客户总要保持对我们最基本的信任吧，不然的话总会有些员工有抵触情绪的

神甫 · 发表于 2011-10-30 03:10:46

任何的过程上的变更都是有风险的，都会造成潜在的不良影响，所以，对于制程管制来说，最好是什么都维持不变。
工艺路线，原材料，供应商都是很重要的啊
客户对你们的过程那么关注，说明你们做的东西，对他们来说，非常关键，或者说，你们公司的历史表现太差
iso9000里面，有专门的关于供方的管理内容。
对于不同的供应商，根据供应商的表现，产品的重要程度来投入不同的管理

尘影踪随 · 发表于 2011-10-30 03:10:52

同意5楼的说法，而且在生产这款产品之前，应该与客户沟通好了吧，比如客户有什么要求，应该说明白了吧。

清风瘦马 · 发表于 2011-10-30 03:10:58

日资客户的常用理念与作法，人家是不放心。

菜青虫 · 发表于 2011-10-30 03:11:04

实际上有问题么,如果有问题就别烦人家指导
有很多大家都知道的问题和改善,也有自己没看到的问题,别人指出,也不是坏事吧

阿J · 发表于 2011-10-30 03:11:11

对于不同的供应商，根据供应商的表现，产品的重要程度来投入不同的管理

老狼 · 发表于 2011-10-30 03:11:17

我觉得干涉得有点深入了
除非是项目前期，还在研发阶段
而且客户的建议也只是参考而已
也不能绝对的照搬
如果仅仅是意见更好的方法或者是增设一些控制点或者说对标准和验证方法有异议
是可以理解和探讨的
如果客户会干涉到具体的流程细节和供应商的选择
是有点太过了
主要看客户在公司里有怎样的地位
没有绝对的事情

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