数据收集的问题

提米拉苏 · 发表于 2011-10-27 16:37:20

比如我现在新到职一公司，想做一些基础性数据收集用来确定当前的状态，比如废品率直通率顾客投诉情况及处理情况，大家都用什么方法去收集数据啊？还有财务数据你们是到财务分类查吗？

不信网恋 · 发表于 2011-10-27 16:37:26

主要问题是谁来收集，如何收集，怎样避免收集不全，财务是不是只有出入库数，有无做到批次管理？这些都很重要，关系到数据的真实性！

五哥 · 发表于 2011-10-27 16:37:32

公事公办，是哪个部门的就让哪个部门提供呗。
系统做的好的公司，都会有比如K3系统、ERP系统的统计数据，直接调出来就好。

怕的就是什么数据都是随便统计的，失真。

玩儿 · 发表于 2011-10-27 16:37:38

找《公司品质目标达成汇总报表》来看，就可以看到各部门的品质合格率、次品率、客诉、、、因这报表与各部门管理绩效挂钩的，真实准确！

妖气冲天 · 发表于 2011-10-27 16:37:44

想问一下你属于哪个部门
这些基础数据应该多少会有一些的吧，先跟其他部门沟通下？
Prod的P-chart MRB 数据
QE&Sales的客退信息汇总

往事随风 · 发表于 2011-10-27 16:37:50

还是看看体系里面数据和信息的传递路线吧
不能脱离体系做这个
否则,会增加很多工作量,事倍功半.......

张颢镡 · 发表于 2011-10-27 16:37:56

同意 6# 童鞋的看法；
应该先了解当前公司的数据和信息的收集和传递流程...

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