关于流程性材料(钢卷)的缺陷分析及处理

玩儿

Define
我司生产彩涂钢卷，被客诉钢卷回粘及摩擦脱漆，具体缺陷是非连续、局部区域存在，上下板面相对存在，现技术人员与产线人员寻找根本原因，并予以改善。
Measure
问题涉及板型、前处理、油漆烘烤、收卷温度、收卷张力、产线速度。
Analysis
……

现在在分析阶段就卡住了，因为要考虑的因素太多，且产线和技术各执一词，现在该如何进行下去？
连续生产了140颗卷，从3月4日晚班开始至3月6日晚班结束，共7个班次，客诉了24颗，集中在3月4日晚班与早班，3月5日晚班出现两颗。
生产期间，未有异常停机，未有参数改动。

米仓加耗子

好久不见你影了，帮顶起

大男人

现在在分析阶段就卡住了，因为要考虑的因素太多，且产线和技术各执一词，现在该如何进行下去？
---------不是不知道如何进行下去，是没人想做，因为太累了。

应该用DOE 就能找出问题关键点了吧

玩儿

呵呵，还好吧，我基本每天都来的。
谢谢顶贴，最好能给我点指导哈！