如何确定特殊过程

宁驿人 · 发表于 2011-10-26 10:02:00

有一家电子厂，主要生产手机镜片和一些电子材料配套产品。生产工序主要有：注塑，强化，丝印，精雕，真空镀膜，退镀清洗，冲压和包装等工序。去年这家公司在外审时，发现手册中有这样一段描述：

本公司主要产品为电子材料（绝缘材料、导电材料、缓冲材料、屏蔽材料、橡塑材料）的加工，显示窗镜片、按键等产品。这些产品按客户要求进行生产，其产品所生产过程均能进行检验，没有特殊过程。所以对电子材料、显示窗镜片、薄膜开关、按键、橡塑制品生产加工不存在设计和开发部分；因此删减GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008标准7.3和7.5.2条款。

当时审核老师就开了不符合项。理由是公司有特殊过程，如：注塑，强化和真空镀膜都是特殊过程。

本人对此有些疑问，请各位高手指点一二，谢了！

月之逢 · 发表于 2011-10-26 10:02:06

特殊过程是指某些加工品质不易或不能通过其后的检验或试验而得到充分验证的过程（工序）。典型的特殊过程有：焊接、热处理、电镀、涂漆、塑料、铸造、锻造、压铸、粘结等。不同的行业都能找到自己所具有的特殊过程。这种特殊过程加工的产质量量不能完全依靠检验来验证，需要进行连续的参数监控，以确保过程品质的稳定。在ISO9000标准3．4．1条款的“注3”中作出了如下定义：当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认，这些过程通常称之为“特殊过程”。

宁驿人 · 发表于 2011-10-26 10:02:12

对特殊过程分析得很全面哟。多谢指点。根据这些定义，那么，这个外审老师的观点是否有点不对呀！

小小子 · 发表于 2011-10-26 10:02:18

又学习了一点，真是张知识，是不是可以自己规定自己公司的特殊过程

锤子 · 发表于 2011-10-26 10:02:24

公司可以自己定义特殊过程，对于那些重要的、容易出问题的可以定为特殊过程，加强管控，减少问题，提高效益。

dfwqwe · 发表于 2011-10-26 10:02:30

特殊过程和公司是否有设计开发责任好像没有多大关系吧，特殊过程往往和特殊特性联系在一起的

宁驿人 · 发表于 2011-10-26 10:02:36

这个肯定是没有什么关系呀，

快乐的老鼠 · 发表于 2011-10-26 10:02:42

只能说明你们老板给的钱不够。

宁驿人 · 发表于 2011-10-26 10:02:48

是吗？那是什么意思哟？兄弟！

		自动登录	找回密码
密码			注册