请教高手:怎么从品质的角度保证产品平均无故障时间为3.5年？

碧云轩

各位高手请指点，我先谢谢了！
我们公司的产品是数控产品（即车铣床的控制系统部分），目前出现很多品质问题，当然原因有很多：物料问题、设计问题、制程问题等。想知道怎么从品质的角度（流程上、体系上或者可靠性方面）保证产品平均无故障时间为3.5年？该从何处下手？请大家多给点建议，详细点的~
如果有相关资料发送到我邮箱：mayuanfenjj@163.com
着急中。。。。。。