工作需要我去印度做一个供应商品质审核。
自己是从事品质工作的，非常清楚计划和准备的重要性。
首先是对印度文化和习俗的了解。通过上网搜寻，很快形成了对印度的大体印象：“印度人用左手擦屁股—不用纸，因此使用左手吃饭或与人握手是不礼貌的行为。”“印度的卫生状况差，吃东西会拉肚子，去印度最好带上方便面。”
一个美国的同事去过印度，他谆谆告诫我，印度蚊子奇多，去之前一定要打疟疾疫苗，并自带蚊香。
其次是准备出国所需带的东西，包括护照，签证，信用卡，电脑，衣物，剃须刀等日常必需品用品，以及和对方确定日程，预订宾馆等。
护照是10年被老板忽悠了办好的，如今看来也是件好事。申请签证前仔细咨询了一个去过印度的朋友，把他申请用的全套资料都要过来了，再上网核实了一圈，择了个方便的日子，直奔签证中心--朝阳门的北京Inn.
在前台拿了个号，很快就到了递交资料的工作台。工作人员是年轻的妹妹，但显然是业务熟练的老手，很快就诊断出我递交的资料存在的问题---下载的表格不正确，邀请函必需是原件或传真件，还需要填写一个新的电子表格----幸好我事先有准备，把电脑给带过去了，所以除了邀请函之外，别的都很快搞定了。给单位的同事打电话，让他们跟印度人Baliga先生联系。折腾好几个来回，Baliga终于明白是咋回事了，答应马上把传真发到签证中心。可是左等右等，传真机倒是接了好几份传真，就是没有我的。再等，传真机响了，可是没一会又中断了信号。Baliga 来电话，说是信号不好，没办法，换了个地方，还是收不到。一问，人家在国内能收能发，就是发不到中国来。郁闷，这大半天又白费了，只能打道回府。
第二天到了单位，跟Baliga联系，被告知他老人家要10:00才能上班，印度时间比北京时间晚两个半小时，也就是说要北京时间12:30才能找到他。除了等待，没有别的办法。好不容易收到了传真件，一看，传真号码和公司抬头的传真号码不一样，照这样签证中心是不会接收的。怎么办？我真的是被折腾烦了，心想这印度使馆咋这么死板呢？灵机一动，终于有了主意．．．．．．（此处作者略去30字）
次日复去签证中心，递交上资料，很快就被接收了-----其实只要资料符合要求，是很容易被接收的。交了845元的签证费，被告知5个工作日内来领签证。
为防止疏漏，我详列了一个备忘录。
接下来是按照这个表逐步去落实：
去银行兑换了500美元现金。
去联通营业厅申请开启手机的国际漫游功能。
去超市买了电源插座转换器和电蚊香。
预订宾馆。电话过去，前台的小姐非常的热情，跟我介绍房间的价格，服务，一口气讲了有10分钟。可是她的口音非常的严重，我实在是听不明白，只好对她说，“sorry, I’m not familiar with your pronunciation----it’s my fault. I’ll book my hotel online.”
从网上订了一宿孟买的Trident 宾馆，好家伙，200多美金一个晚上。又订了两宿Four Points by Sheraton，也是80欧元一宿。可是人家的服务做的不错，我马上就收到了两家确认预订成功的邮件，英文表述那一个地道，按下不表。
万事俱备，六月20日凌晨6:00整，从家里出发。到了机场，我居然变得忐忑起来---尽管经常在国内出差，可是出国可是第一次，在新航的柜台打好了机票，竟不知道下一步该怎么办。犹豫了一会，决定朝国际出发的口走去。比我更晕的是另一个哥们，手里拿着身份证和机票，混在我们的队伍里，多亏验票的妹妹火眼金睛，及时发现将其遣返，否则即使混出了国门，可能会因为没有合法的证件被当做奴隶给卖了，那他这辈子就只能呆在非洲的甘蔗园里采甘蔗了。
去安检的地方，还得坐一段火车。Immigration处检查完盖个戳，再经过验票和查护照和签证，安检，才可以到达登机口。飞机8:45起飞，15:05降落在新加坡樟宜机场。早就知道新加坡是个弹丸之国，所以怎么也想不到他们的机场修得这么大。日用的奢侈品品牌，Dior, Channel, Cartier, Boss, Coach, Gucci...... 在这里全都可以见到,比琳琅满目的商品让人印象更深刻的是他们的服务。我的目光刚在指示牌前停留了片刻，便有个女士微笑着走过来问我，“May I help you , Sir?” 指示牌使用中文和英文，中文字我自然认识一些，英文26个字母也基本能认全，于是蹦出两个掌握得最熟练的字＂No，ｔｈａｎｋｓ＂便赶紧走了开去。新加坡的文化特点是包容兼蓄，这里穿梭着新加坡人，马来西亚人，印度人，菲律宾人，缅甸人，中国人，以及说不出国籍的西欧人。就象刘姥姥进了大观园，我东瞧瞧，西看看，时间久了，免不了进厕所方便。厕所非常的干净，有专人打扫，出口处还有个电子评价系统，你感觉满意或不满意，只要点击一下屏幕即可，电脑的终端便记下了对清洁工的评价。
从新加坡去孟买的飞机还早，肚子也饿了，找了个小吃店，要了瓶矿泉水和一碗类似米线的东西，共计6.3新币。新加坡的饮食卫生要求比较严，大概不用担心吃到地沟油了。
晚上20:00，坐上了从新加坡去孟买的飞机,达到时是孟买时间23:00，北京时间已经是凌晨1:30了。孟买的机场很小，设施也显得陈旧。在外币兑换窗口换了200美金的卢布，有8000多。尽管出国前就跟Trident 酒店预订了出租车，我的心里还是直打鼓---没说上哪接头啊。硬着头皮走出去，Trident的接机牌占据了好大一个地方，一指自己的名字，便有司机出来迎接。司机穿着白色的制服，有点象中国海军的衣服。上了车，递给我一小瓶矿泉水和一块毛巾，并声称服务好我是他的职责。一路边走边聊，得知孟买大概有2000万的人口，治安什么的还不错。大概走了40分钟便到了宾馆，给了司机100卢布的小费。这趟车够贵，他们要了将近100美金的费用。
登记入住。这Trident据说是孟买最好的宾馆，装修初一看还觉得有些简陋。屋内都是木头家具，可并无甲醛的味道，仔细查看，原来都是实木的。已经很累了，定好闹钟，睡觉。
第二天很早就醒了，先给国内的家人和同事道一声平安吧。没想到，上网是收费的，冇办法，买了最短的时间段30分钟。下去吃早餐，早餐也不是on the house。
被审核的公司Innovassynth 安排 Ramaswamy先生十点来宾馆，他带我去孟买四周转转。孟买是热带雨林气候，雨水很多，那天也下起了大雨。尽管有伞，可是鞋子和裤管都湿透了。好不容易出来一趟，也管不了那么多了。在一个公园看了看，Ramaswamy又带我去了一个天主教堂。教堂很华丽，里面有圣母圣父的塑像和耶稣受难像。我被告知，在印度有很多的教派，印度教是主流教派，各教派之间和睦共处，各拜各的山头。
我告诉Ramaswamy想去买些纪念品，其实我是反感购物的人，可毕竟出了趟国，总得给亲友们带些礼物。先去了一个商场，里面的东西很难入我的法眼。再换了一个地方，手镯之类的饰品很多，样子也蛮好看。估算了一下人数，开拿。大概是头一回一次卖出这么多东西，看得出卖主是相当的开心。挑选毕，已经是孟买时间下午4点了。Ramaswamy先生请我吃饭，比较简单，一份叫Num的饼，中间带着蒜，一份是四张饼，一份咖喱鸡块，吃起来非常的香。我也算是big
mouth, 不理会之前掌握的所谓印度顾忌，问Ramaswamy在印度可不可以用左手吃饭。Ramaswamy回答说，可以的呀，我们可以用左手撕着吃。好家伙，原来网上尽是些假学问啊。吃完饭，旁边有个超市，正好可以买到正宗的印度调料。他们将很多天然的香料混在一起，制成的东西叫Masana，品种很多，有佐鱼的佐鸡肉的佐羊肉的佐蔬菜的，但是没有佐牛肉的和佐猪肉的，因为牛是印度的神，母牛挤奶，公牛耕地，死了便葬掉，猪则被认为太肮脏。各式各样的Masana买了不少。晚上，Innovassyth公司 的CEO Sahu 先生请饭。在城中的一个不大的餐馆， 点了只脸盆大的螃蟹，钳子里的肉比鸡腿还多，三人都吃不完，剩下的由Sahu 先生打包带回家了。
次日早上8点，Sahu 先生来宾馆接我。看得出Sahu 先生并不张扬，开的是一辆旧款的丰田车。一路从孟买驶向Innovassyth公司所在的小镇Khopli。路上摩托车，三轮车，行人，小车挤在一起，印度人是不太守交通规则的，行人经常会突然从车前横过马路。Sahu 先生笑称，在印度开车得有个好的刹车。我问，这么多的Near miss, 会不会有很多人受伤，Sahu 先生说并不多。我并不太相信，因为教科书上说，50个Near miss 就会导致一次事故。
到了Innovassyth公司，门口的保安给我敬礼（其实是给Sahu 先生敬礼），我也连忙还了个礼。保安递给我一枝花，黄颜色----在中国是这颜色的花是送死人的，幸好我不是迷信的人，呵呵。
按照审核的程序，先是首次会议，就是和受审方的人相互认识，介绍和审核相关的内容和事项。Sahu 先生带我到了会议室，推门一看，已经有很多人坐在里面了，都是Innovassyth公司的高层管理。待我坐定，Sahu 先生献上一束花，这可是我这辈子头一回啊。好在我的幽默感不死，说了句,＂Should I carry it all the time?＂在座的人都大笑，气氛一下子变得轻松起来。我担心听不懂他们的发音，强调说，＂It’s my first time to India. I’m not so familiar with your pronunciation---it is my fault…＂没等我说完，Vipul先生安慰我说，不要紧，如果你听不懂，就让他们重复，直到你听懂为止。会议结束后，照例是现场审核。在制造部看到一台设备的温度好像不对，制造部的经理给我解释是怎么回事。他的口音是我接触的所有印度人里最重的，把 I will show you 说成 I will so you。他一会把我带到楼上，一会把我带到楼下。我还是没明白他的意思，让他给我画个图解释。遗憾的是，他画了图我也没看明白。
中饭和晚饭都在公司的食堂吃，饭菜的花样很多，也非常的可口，彻底粉碎了去印度要带方便面的讹传。出国之前，有同事打趣说让我带些印度神油回来，就问他们是否有这东西。回答是，印度没有，如果中国有，他们也想买一些。 |
发表于 2011-10-25 15:53:09
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