品质手册与程序文件的关系？？

清新的影子 · 发表于 2011-10-25 14:46:17

各位，
有谁知道品质手册与ISO9000有什么关系和联系？品质手册与程序文件又有什么关系和联系吗？

玩儿 · 发表于 2011-10-25 14:46:23

无语，门都没有看到，更不用说入门了
还真不知道如何回答

日月雪 · 发表于 2011-10-25 14:46:29

LZ看样子还是门外汉
多看看书
不是说会这些问答题目就行了
加油

夜勿眠 · 发表于 2011-10-25 14:46:35

简单肤浅点说，9001是要求，手册是实现和满足9001要求的纲领性文件，程序文件是完成工作的基本流程，里面交代了谁做，做的流程，三级文件是针对某一具体过程指导你怎么做。形象一点比喻一下，手册是宪，程序文件是婚姻法，三级文件是婚姻登记办法。

清新的影子 · 发表于 2011-10-25 14:46:41

O 大侠看来很厉害，不妨教教

凌晨 · 发表于 2011-10-25 14:46:47

去看看ISO9001的标准吧！

一个是标准，
一个是公司纲领性文件（手册）——也称一层次文件
一个是针对各个过程描述的文件（程序文件）——也称二层此文件
还有呢三层次文件、四层次文件

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