SQE如何审查客户技术要求？

天之晓 · 发表于 2011-10-23 11:47:58

作为新人参与了一个美国项目的SQE（供方品质管理工程师）工作。本来每天看客户的英文资料就够头痛了，我们这个项目的项目工程师最近要辞职，什么也不干，项目经理居然给客户写信，说我负责审查产品技术规范。他这是器重我呢，还是欺负新人呢？
我虽然从事品质之前也是工程师，但不清楚项目工程师平时是怎么工作的，我们QC的同事说SQE只需要审查技术规范中与检验和品质控制有关的技术要求、客户的检验与试验要求就行了。但我自己觉得，SQE的最终目的是控制外购产品的品质，也许商务类的采购成本和交货期和我关系不是太紧密，但如果客户、我方和供应商对技术规范不能清晰理解达成共识，势必影响供应商的生产交货和产质量量。目前没有项目工程师把技术关，我该怎么办呢？
一位工程设计朋友对我说，很多国家的品质工程师和工程师的工作没有明显区别，而且很多品质工程师是从工程师中的佼佼者中选拔出来的，所以我应该把工程师的责任也承担起来。我怎么觉得在中国品质工程师似乎没有工程师吃香？呵呵。
坛子里有没有经验人士，给俺一点意见渡过难关？多谢了！

小帅哥 · 发表于 2011-10-23 11:48:29

drawing review最好是R&D,Supplier,SQE(SDE)三方一起做，如果没有R&D那么SQE应该和供应商一起做，你要借助供应商的技术力量。所有无法解决的问题要列出来由R&D，采购给solution

天之晓 · 发表于 2011-10-23 11:49:00

谢谢指点！
我倒是想借助供应商的技术力量，一来是新人，和供应商没交往过，不知道怎么开口；二来有关技术参数、材料规范涉及到我公司采购成本和供应商的采购难度，没有项目经理和采购经理准许，我也不敢提要求，我想供应商也不会义务培训我方便我日后控制他们吧，呵呵。
现在只有硬着头皮看英文技术规范，有不懂或不妥就提出来找PM，PP （Project Procurement）、客户PQE和PE问。把相关客户资料和技术澄清发给供应商后，我也希望他们能提一些问题，但他们似乎主要考虑材料成本，只会找PP，没什么其他问题。我们那个R&D PE 即使不辞职也没有供应商的技术全面，我问的问题他都是直接转发给客户PE解答，感觉好孤单。这是我实习SQE的第一个项目，好难啊。好在我是新人，只要埋头做事，大家都不会说我什么，呵呵。

小帅哥 · 发表于 2011-10-23 11:49:28

不需要你提要求，把供应商找过来，图纸摊开，一条一条过，材料有没有问题，牌号是不是都理解，是不是都能买到，尺寸有没有问题，加工精度是不是都能达到，检具有没有问题，需不需要制造新的检具，重点尺寸是不是都能做SPC控制，过完了签字画押，有问题都提出来，不提出来都当他们能做到

天之晓 · 发表于 2011-10-23 11:49:57

大侠这招很奏效哦！

昨天把相关技术资料都发给供应商了，提醒他们有问题或执行困难尽管提出，我会尽快帮他们向美国客户澄清。同时把我们有的中文翻译稿也发给他们方便他们检查员等不懂英语的人理解要求。今天他们QA经理很热情的给我回复，不似之前只想躲我。呵呵。估计全英文技术资料他们也很害怕签协议。

对方QA经理认为材料规范、技术参数等技术澄清是他们采购和工程的事，他只关心ITP。我说虽然我们双方的品质部目前只需要签署监检计划，但如果我们品质工程师对技术要求糊里糊涂就签协议的话，日后肯定麻烦不断，还不如现在辛苦点，把问题都一一澄清，使后续工作顺利开展。他马上赞同我的观点，答应我的一切要求。看来与他们的合作开门红了！

谢谢高手指点！

坚定不移 · 发表于 2011-10-23 11:50:26

看来是我文化层次太低了,楼上几楼有来有往的贴子看得我竟然头痛.我是个大文盲

小帅哥 · 发表于 2011-10-23 11:50:59

在项目里面SQE里面对的窗口不应该只是品质，特别是你从你们技术，采购部门没有得到足够support和内部流程没有明确定义的时候，很多时候SQE(或者SDE)是作为对供应商的项目经理的角色，你要保证供应商那边的项目进展和你们自己的项目进展一致，并且顺利进行。这次你可以牵头把供应商的采购，技术，品质还有你们的技术抓过来开review meeting，最后形成书面的记录。但应商那边也要找个人负责整个项目，而不是每次都要让你去找对应的部门，其他人都说不管他们的事。你可以问问那个品质经理，如果他觉得他不是负责人，那是不是需要你去问他们总经理定一个人？我看最后也是定他，毕竟你是SQE而不是技术

		自动登录	找回密码
密码			注册