管理同时要管德

007

看过了本论坛的很多帖子，感到，绝大多数的品质管理管理方面不管是品质体系还是品质管理技术上面都算是初级阶段。也就是检验把关阶段。做得好的。也只能说执行1994版的品质保证，而不是品质管理。说这话的根据是：

1、不少单位有健全的检验制度，如进货检验IQC、过程中检验PQC、最终检验FQC后入库，出库再检验OQC。但是，缺少有效的预防体系。也就是策划工作非常薄弱；

2、有不少单位对检验得到的数据只是做综合，很少分析，只是判定是否符合。不合格率是多少。和品质目标比对，作出结论。更加不注意通过数据来看出发展的趋势，从而提出预防措施，预防问题的发生。

以上做法，把主要精力放在过程的结果，而不懂得如何建立稳定和而且符合顾客要求的过程，然后，如何正确地加以控制。在认识上把品质控制QC等同于检验。把不合格品挑出来，好比警察抓违反规则的人和事。然后，把品质保证QA等同于对发现不合格品的处理，好比法院里的法官。不注意预防，以及改进预防。

实际上，我们重点应当放在建立符合要求的品质管理体系。这个体系是由如下各种过程组成的。也就是要根据和运用事物内在客观规律建立满足产品要求的产品实现过程和支持产品实现过程的支持过程和管理各种过程的管理过程。既要管“理”。又要管“德”。这个“理”就是事物内在的客观规律，“管”就好比管子一样引导大家走向正确的方向。这个管理包括品质管理、环境管理、安全管理等各种管理。都必须按照内在规律性来引导。光凭主观愿望是不行的。特别对有权力的领导，能够起到立竿见影的效果。

在管理的同时，又要管德。这个德就是人们的思想品德，行为道德的德。也必须利用管子引导，法律、规章来限制。好比政府和人民代表大会等权力机构要发挥策划、保证、控制和改进的作用。不能仅仅靠警察和法院。而且前面的更加重要。譬如，教育，在学校，老师讲的是一套，老师自己的行为是另外一套。在家里，长辈的行为对孩子更是最重要的教育。搞品质管理的人，如果不是把精力放在单位，自己的工作上，只考虑自己的名和利。在网站上我发现，有人把别人的帖子内容，稍微做一些修改，有的，一点也没有改，作为自己的内容发表了。这不是窃取他人成功，得到沽名钓誉的目的。这样的德如何能在工作中做好品质管理工作。如何去说服他人，遵守有关法律、制度和规定？这样的管理工作者是不可能把管理工作做好的。如果引导不对，违反客观规律，最后一定会受到客观的惩罚的。这些道理对品质管理也一样。

以上个人观点，仅供参考。

海洋

抢个沙发
LZ 说的偶赞同
数据分析，是很多企业的薄弱环节，
偶看过很多关于这方面的论述，比如说进货检验，其结果只用来区分了合格和不合格，
对于数据的应用还有待于进一步的利用。

晴天小猪

管德，虽然出发点很好，但是很难啊
依照制度进行管理，拿捏好尺度相对容易些

常宽

管德就是要洗脑啊

阿J

这个需要一个过程，因为中国的很多企业确实不行！是被逼做改进！

闲来听雨

一般的企业应该大都停留在检出吧，预防大家都想，可做起来有点困难。
每次手头事情松一点，想做点数据分析，预防措施类的，做到一半，突然来个案子。。

就什么都放下了。。。
一直在做补救工作，什么时候才是人人品管？

成速

楼主说得没错
我们公司目前就是品质数据只统计
缺乏分析和预防纠正措施
数据分析过于形式化
这两点的确需要改善一下

天之子

看LZ的帖子，将这个“德”理解为职业道德，不知道是不是贴切？
如果是这样的话，这其实是一个很难完成的工作了，其难度远比数据的分析(俺公司一直叫这个为数据的反省）大的多。。
这其实是需要一个企业文化的问题，似乎超出了品质人的范围了。。。。

美丽依旧

品质需要靠领导和创造，而非简单的管理。