车间班长言语威胁PQC之后

美堂 · 发表于 2011-10-13 20:09:39

昨天下午我的同事结婚，我请了一个小时的假提前下班，在我下班没有十分钟的时候就接到车间班长（张三）的电话，说我的PQC员在车间主管面前投诉她言语攻击PQC，今天上班我调查实情后，车间主管处理问题的方式让我很不解。
昨天下午三点半左右，我的PQC员在车间监督返工的同时也对其它线体进行巡查，仅是巡查，也没发现什么问题，那个班长老远就叫住我的PQC员说“***，你别在我这没事找事，…..”，她说话很辣，让人听了很不顺耳，PQC说“正常巡查是我的工作，在你的眼里就是没事找事？你这心态就这样狭窄。”后那班长竟然说PQC员 “找打挨”，“现在不打迟早都要打你”，这些话简直就是威胁嘛。
因车间与质量本身就是对立的部门，问题争执是常有的事，我平时就教PQC员别人攻击的时候只能就事论事，千万不能有言语伤害别人的自尊。
平时PQC巡查期间，车间极个别的班长喜欢“指桑骂槐”，没有点到名字也就没较真。昨天发生的这事，我一定要车间严肃对待这个问题。PQC员也仅是一个员工，她的工作就是巡查，别人还没有发现问题就这样的言语攻击威胁让别人的心灵压力如何承受？

昨天问题发生的当时，PQC员已告诉车间主管，于是今天早上我电话给车间主管询问昨天事情的结果，她说她已经骂了那个班长，但那个班长不承认说过要打PQC员…….
车间主管这样一讲，我就有点气。于是想把实情全厂通报，在邮件写好之后，我也向PQC员说明如有说谎，同时也要受到处罚！且又向其它线体的班长打听昨天的事，昨天返工线体的班长（李四）正好也在旁边，于是向他调查，他承认是有此事。

我将邮件通报出去没有十分钟，车间主管就找到我，说要当面对质讲清楚，她找到证实的那个班长李四，张三说她没有说打PQC，是她的员工在旁边说什么打，她接员工的话。主管问李四是不是真的有此事，李四说：“质量课调查的时候我只是笑，没有说是，也没有说不是”，那主管对我说：“你看看，张三都说她自己本人没有说那样的话，其他人也证实不了…..…..” 听了岂不很可笑吗？？如真没有此事李四当然就会说没有，为什么会说“质量课调查的时候我只是笑，没有说是，也没有说不是”。李四是车间的优秀班长，张三与李四都是相邻线体的同事，在我调查的时候他告诉了我实情，发生这样的事主管不私下调查，三个人这样对质让李四怎么想？？
无论怎么讲，PQC员的正常巡查也不是他们所谓的“没事找事”，无论是张三说打PQC还是张三的员工讲这样的话也更不应该，作主管都要作好教育，员工素质教育也是领导职责之一，员工的错误都有当领导的一份，而一个车间的主管竟然就“你看看，张三都说她自己本人没有说那样的话，其他人也证实不了……”作总结，听那主管讲了那话，我也很气，就直接告诉她：“这件事你一个主管竟然是这样的处理结果？？！！我觉得你还没能力处理好这件事情，那周一我就向你的上一级反馈，别到时说我不尊重你越级投诉！！”
………
我觉得人都没有十全十美，总会犯错的时候，员工犯错领导当然要承担教育的责任，为什么坦承错误就那么难？？偏偏要颠倒是非？？

清新的影子 · 发表于 2011-10-13 20:09:44

当一个事情弄到对质的时候，你已经输了。

美堂 · 发表于 2011-10-13 20:09:50

呵呵，至高层有如何高见？车间一向如此，

美堂 · 发表于 2011-10-13 20:09:56

我只是对事论事，输赢并不重要，关键是管理人员干嘛非要颠倒是非？？

笨者天下 · 发表于 2011-10-13 20:10:02

看到LZ的这个帖子,让我想起前年在上家公司类似的问题,发生时间在夜班(因为夜班是没有主管的),后来QC班长第2天时向QC科长反馈,接到此问题后QC科长也立刻与制造科长沟通协调,因为没有直接证据变成扯皮,QC科长很无奈,所以给QC人员的答复并不让她们满意,导致的结果是QC领班说若这次没有满意的答复后就要辞职,并且也把此信息CC给了质量经理与制造经理,QC科长与制造科长两位一看经理已经介入了,必须得有个结果了,所以不得已的情况下,在当天把相关人员集合在一起,分开询问,最绝的一招是要员工发誓自己所说的事实,产线其他员工感觉这次很严重到发誓的地步,所以老实承认线上领班当时确实是说带有侮辱性的语气,所以,最后的结果是此产线领班当天被开除.

美堂 · 发表于 2011-10-13 20:10:08

就是扯皮，我相信我的员工，我得给他们一个公道，本来他们在车间巡查压力大，这次车间班长竟然这样威胁PQC员，如没有一个结果就这样算了，我的员工留不住，.......而我又算什么

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