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标题: 品质的定义 [打印本页]

作者: 老狼 时间: 2011-10-6 14:46
标题: 品质的定义
品质有狭义跟广义的定义，在有些品质特征容易被辨认，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些品质特征不易被辨认。总
之，要改进品质的一致性，使其更好的集中到满足客户的需求，做出超过客户期望的东西。关心客户，知道
他们需要什么，而做出超过他们期望的东西，才是真正的品质。
“品质是一种文化，是一种生活方式。”

作者: 阿宇 时间: 2011-10-6 14:46
同意楼上的看法,所谓的品质就是做出安全的,可靠的,符合顾客要求的产品.

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