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标题: 大爷级人物的管理 [打印本页]

作者: 无时停 时间: 2011-10-6 09:02
标题: 大爷级人物的管理
最近公司的空调系统总是出问题,造成了产品的大批量降级,空调维修单位人员素质不高,高中以下,同时年龄偏大平均年龄43岁.服务意识淡漠.人力资源部部长找我想喊我培训他们品质意识,希望他们的服务意识能提高,减少公司因空调原因造成的大批量降级.这可把我难倒了.我从来也没有管理过可以当我爸爸级别的人,同时还是外企业的.
本人想和这种人打交道首先要动之以情晓之以理才行!为此想和大家探讨一下,讨论讨论.百辨出真理撒

作者: 神甫 时间: 2011-10-6 09:02
让他们明白因为他们工作的失误导致的后果有多少严重,然后再培训他们如何必免类似问题再出现.

作者: 雾之魔法使 时间: 2011-10-6 09:02
你与他们谈，最好把他们的职责弄清楚，然后弄清楚出现了哪些问题与他们履职不到有关。开会时就让他们讲职责是什么，开得如何，准备如何改进，为什么要改进。盯隹几个问就可。

作者: 天上云 时间: 2011-10-6 09:02
看著吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。都是您爺爺輩。。。。。。。。。。。。。。

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