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标题: 关于返修率 [打印本页]

作者: 伯乐跑车 时间: 2011-10-4 15:17
标题: 关于返修率
我这里指的是外部返修率。就是外部返回来返修产品的比率。
现在的月度返修率算法是: （月度返回维修数）/本月对应前18个月的发货量×100%。
其中18个月是指保修期。
请教下，这样的算法是否合理？行业中关于外部返修的计算是否有更好的方法？

作者: 坚定不移 时间: 2011-10-4 15:18
不合理，保修期18个月就是刚好18个月的时候退回来？精确计算很难，实际上一般就用当月退货数量/当月发货数量

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