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标题: 项目负责人说：“没时间，赶进度，如何回答？” [打印本页]

作者: 孤星伊人 时间: 2011-10-4 15:13
标题: 项目负责人说：“没时间，赶进度，如何回答？”
一到要交付物文档的时候，各部门负责人一口同声说：“我没时间写文档，赶进度啊”。站在他们的角度来想，他们说的是对的。领导要钱，客户又要他们在有限的时间完成任务。
可我是QA，我要如何回答他们呢？如果都按他们的想法，项目结束之后给你文档吧！那我的位置又有何意义？

作者: 老菜 时间: 2011-10-4 15:13
如果是总经理去问他们，他们会这样回答吗？
时间就和乳沟一样，挤挤总会有的，看你怎么去沟通了

作者: 天之晓 时间: 2011-10-4 15:13
赫赫,时间是挤出来的

作者: 天上云 时间: 2011-10-4 15:13
把事情搞大，就不信搞不死他。。。

看他下次还敢不敢。。。

作者: 成速 时间: 2011-10-4 15:13
可以加班写么，我就不相信就那么没有时间。关键时候就是要卡，然后看他怎么赶进度。

作者: 大力水饺 时间: 2011-10-4 15:13
三点：
1. 需要让他/他们明白，文档也是项目输出的一部分，尤其是很多时候，文档是客户的要求(及时不是直接要求，很多客户也对体系有要求，很明显，这些文档也是体系的要求，如果你们的体系没有规定，是不是体系上有缺失。。。。)，一定要严格的要求，不能有丝毫的心慈手软，哪怕项目被延迟，或者加班等等。。。

2.在项目策划之初，就考虑撰写文档的资源，包括人员，时间。。。。，这样就没有推脱没时间了。。。，不过很多时候，在领导和客户两只老虎的追逐下，撰写文档的资源可能会第一时间被简化掉，也需要品质人的坚持。。。

2. 建立制度/流程，没有文档不允许转入下一流程，或者下一流程可以拒收，或者类似的东西。。。。

作者: 孤星伊人 时间: 2011-10-4 15:13
如果真的可以这样做，就好做了。
关键是不执行了。领导也觉得他们不按时交文档也是情理之中，招聘人手不够嘛。也不好意思帮我去催。呵呵。我也就这样了，既然领导都这样，我也只能做到提醒一下，毕竟我没有任何权利去责备他们，要求他们。
前几天更可气的事，领导说，文档不要求你们写多好，只要有就行了。我靠。我在培训的时候，明明说，输出的文档一定要具备完整性与有效性。要为组织以后提供有利的价值与依据。他这样说，不是推翻我吗？

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