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标题: 民营企业致命缺陷也能不理---我还能告美的吗？ [打印本页]

作者: 碧云轩 时间: 2011-10-4 15:07
标题: 民营企业致命缺陷也能不理---我还能告美的吗？
2009年在家买的美的冰箱后壳漏电，美的没有搞好，我一家来广州了，把冰箱借给朋友用了，没想到居然把朋友的女儿电到了（没有生命危险），我朋友恨我，我能告美的吗？民营企业连这样致命缺陷也能出货。郁闷中：我知道我也有责任，明明漏电还给朋友用，现在过了保修期了
我之前发过以下的帖子：
2009年家里（我家农村，镇里的冰箱一般就美的、海尔两个品牌居多）购买了一台美的冰箱，用了没有多久，发现后壳有电，我用电笔检测，居然有电，于是向美的公司投诉，美的公司也马上安排售后人员来解决，那美的售后人员来了后检测后说：你家的火线与零线接反了，就这样解决好了，走了不到两小时我用电笔检测又有电了。我再次打电话给美的，美的公司又安排售后人员（就第一次来的那个）来，他说是没有接地线，我只好说农村当时没有考虑地线问题啊，为何那几家的冰箱不管是海尔还是美的都没有这现象（农村他们也没有地线啊）他又说这是我家那里潮湿了。没有办法，是我家责任了。我由于要外出广州打工，没有时间去找美的了，只好认了。但我妈就免费为海尔打广告了，她遇上买冰箱的就会说：美的的漏电啊！海尔的还便宜，就这样，我家那个组二十几个冰箱就开始是美的，后来的基本上用海尔的了。我在外做品质时就经常拿这案例给QC上课了，当然几十台冰箱对美的没有什么影响。但是我觉得这对我们品质人来说还是不错的例子哦

作者: 暗暗一笑 时间: 2011-10-4 15:07
楼主大意了，既然知道冰箱漏电，就不应该再贸然使用了..

作者: 蓝臭臭 时间: 2011-10-4 15:07
借之前不告诉人家漏电？

跟地线有明显关系吗？家里MS都没接地线的哇

反应一下吧，他们售后服务应该还可以的吧

作者: 雾之魔法使 时间: 2011-10-4 15:07
那搬到有地线的地方去检测，

作者: 北极星光 时间: 2011-10-4 15:07
``````
楼主...小心美的老总找你麻烦了```

作者: 云中漫步 时间: 2011-10-4 15:07
看来FMEA学得不太好，要不危险预知应知道。呵呵，还有挽救的机会。

作者: 云中漫步 时间: 2011-10-4 15:07
不会，他这身份，不敢乱来的。不过，给了别人一个机会。不理智呀。

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