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标题: 退货了，。。临危受命，是否我也该走了。。。 [打印本页]

作者: 一壶清茶 时间: 2011-8-15 21:26
标题: 退货了，。。临危受命，是否我也该走了。。。
一个年过来，几乎全公司都沸腾了。。。
所有销售人员，技术人员全部跑到客户那边去擦屁股了。。
外观问题，尺寸问题，性能问题层出不穷，
一个客户一个客户的比着谁那边问题最多，，，
我们公司只是个一百人以下的民营企业，生产也只是从去年10月份开始的，产品是跟积木差不多的一种加工后由各种不同板块拼接成三四十米长的产品；
我也只是去年年底才到公司不久的新人，目前全公司做品质的就我一个，开始主打品质管理体系的建设，后来又要求加强跟客户处的沟通，再后来说工厂很乱，。。。反正意思是所有品质相关的工作全由我一人来做，可是质检人员目前还一个没配。
前几天到内蒙客户那边处理问题，后来发现问题较大，较多，现场解决不了，副总过来，解决办法依旧：退货。。。
回来之后，老板急了，对品质担忧了，对工厂烦躁了，觉得钱途渺茫了，要我危难之中挺身而出。。
我临危受命，放下书卷，继而拿出文件（过年前，根据现状已做过各类程序规定，估计太多了，没看)，，把各程序文件集合到一纸制度:简单来说就是一，规范质检，有章可循，有法可究；二、建立模具管理规范，避免图纸模具问题造成批量性问题发生；三、建立追溯规范，出问题的货可查哪天做的哪个供的料，哪个加的工（出问题可以找到谁罚款，老板说的）四、趁乱宣传以前做的各项制度（培训品质意识及相应制度）；五、近期发货产品，实施全检。六、。。。。（等高手提点）
最后跟老板一通气，说：质检人员你看能不能从三名，减到一名，其他的由生产人员兼职。。
但是：生产跟品质会有冲突的时候怎么办呢？？任务紧，不检了。。。退了货，不知道记录找谁要了。。。忙得死，谁还在“纸上谈兵”。。
人员不配备，我还美其名曰品质经理。。。。
做乎？不做乎？？
不想遇难而退，但又觉得力不从心。。。
总不能我一边来做规范，一边到车间实行质检吧。。。
各位大师：帮忙提点建议，做，该怎么开展工作（特别是这个关键时期）；不做，是否该趁乱而退，明哲保身呢？？

作者: 冬夜思春 时间: 2011-8-15 21:27
品质是制造出来的不是检验出来的，这也许是个机会，只要来料，设备跟得上最大的难处就是作业员的手法和态度问题了。只要老板支持，客户要求品质不是太苛刻。一切都可扭转

作者: 传说中的猪 时间: 2011-8-15 21:27
一个人，多的来嘛？老板是不准备配人，还是招不到人。如果不打算配，直接闪了，摆明没办法做啊。。。

作者: 冬夜思春 时间: 2011-8-15 21:27
如果来料，和设备跟的上，主要问题是工人的操作手法和心态问题的话。只要老板支持，只要工人作业手法和检验项目够熟练，并落实自检。对于工作不负责任的人必须老板支持做出相应处理，杀鸡儆猴。一切不是问题。以前我也在小厂做过，那是如果是巡检过程没发现不良是我的错，但一旦被我发现了不良作业员就别想有好日子过，所以那时候员工都会自觉落实自检。管理好后基本上不用检也没多大问题。

作者: 宁驿人 时间: 2011-8-15 21:29
还是闪吧
质量人员减少是非常危险的信号
---告诉全公司，质量不重要......

作者: 所向无敌 时间: 2011-8-15 21:30
在这个公司没前途，只能混混日子

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