标准下载论坛

标题: 假如你的员工在你的面前出现冲突你会怎么办 [打印本页]

作者: 封云亭 时间: 2011-8-15 21:19
标题: 假如你的员工在你的面前出现冲突你会怎么办
假如你的员工在你的面前出现冲突你会怎么办

作者: 九号半 时间: 2011-8-15 21:19
如果是工作原因将就调解呗

作者: 封云亭 时间: 2011-8-15 21:19
能说的具体一些吗？

作者: 淡泊明志 时间: 2011-8-15 21:19
①记住你的目标是寻找解决方法，不要指责某一个人，即使指责是正确的，也会使对方顿起戒心，结果反而使他们不肯妥协；
②不要用解雇来威胁人，这只会妨碍调解；
③消除任何感情因素，集中精力进行研究，深入调查、发现事实，找到冲突的根源，这是解决冲突的关键；
④坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，一定要倾听双方的建议。管理者担任好调停者的角色，最好让冲突的双方自己解决问题。

作者: 莫问 时间: 2011-8-15 21:20
反正下次都不好直接答话，有点难办，但心中一定要有对事不对人的想法，以后关系才有改善可能，这样才会你好我好大家好。

作者: 九号半 时间: 2011-8-15 21:20
你原因就没说具体。

作者: 漏网之鱼 时间: 2011-8-15 21:20
豁达，不要轻易的下结论。。。。。

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)