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标题: 有那么一家客户 [打印本页]

作者: 坠网情深 时间: 2011-8-10 20:24
标题: 有那么一家客户
有那么一家客户：一旦发现不良，二话不说扣款单就发回来了，供应商还莫名其妙

有那么一家客户：安排人员过去返工，还要收取每人每小时十元钱

有那么一家客户：自己产生的问题，还要供应商来承担，这种事遇见多次

有那么一家客户：当他急需要产品的时候，什么都不是问题，什么都可以出货

有那么一家客户：当他淡下来的时候，什么不是问题的问题也是问题，什么都不可以出货

有那么一家客户：有那么一些小问题，一点都不影响生产使用，宁愿扣供应商的钱停线也不给特采

有那么一家客户：本来很简单的事情，总是有能力整得很复杂，找人处理呢，一个推一个，太极熟练的很

有那么一家客户：新产品投入交货，用掉不反馈问题，供方正常生产，隔了两星期问题像雨后春笋绵绵不绝

有那么一家客户：做个治具，测试一个产品需要八个步骤，平均要2分钟一个，供应商按承认书生产，是符合要求的，说是测试异音，其实根本原因还没找到

有那么一家客户：去他们那边返工，没有鞋套不能吃饭，去大厅等买鞋套能等两小时，完了去食堂，保安说：时间过了，这里面不允许吃饭，小店都不让进！

有那么一家客户：有问题找他们家SQE的时候居然说，你不要什么都找我，问我我也不知道

有那么一家客户：在他们家发现问题反馈给供应商什么都讲效率，恨不得立即出现在他们眼前，电话，邮件能整得满天飞，等确认不是供应商的事以后，这个问题能一拖再拖，几个星期得不到解决是很正常的

有那么一家客户：做他们家的货只有一感受“累”，有的时候工人宁愿停下来不做事，也不愿意生产

有那么一家客户：他有个光辉的名字叫做“DFS"

品质本来就是一个持续改善的过程，
你若信它，它近在咫尺，立即到位，
你若不信，它远在天端，改善遥遥无期，
纵然产品种类繁多，品质很难管控，
也要相信
总有外观可以解决的，
总有性能可以改变的，
总有客户可以沟通的，
总有办法可以处理的，
就像DFS，就像DFS的标准，
永远牵引着我们追寻的目光，

对于他们家，我们这样安慰自己：
压力最大的时候，效率可能是最高的，
最忙的时候，可能学得东西最多的，
最惬意的时候，往往是失败的开始，
寒冷到了极致，太阳就会光临，
困难到了极致，转机也会来临。

仅以此记念那个叫DFS 的客户，长相守的事，这还有得相互一步一步去适应哟~

作者: wqq777 时间: 2011-8-10 20:24
楼上在抱怨客户吧，客户是上帝，当你改变不了它时就要去适应它；难道找不要沟通渠道吗？它应该有很多供应商吧，其它供应商也能和它合作？

作者: 坠网情深 时间: 2011-8-10 20:24
明白，不管他们如何，他们能做大做强，毕竟有他的本事，确实是有一种抱怨的现象存在，但他们提出的问题还是不折不扣的在改善！

作者: 阿细 时间: 2011-8-10 20:25
呵呵，可能利润高吧

作者: 刘伟 时间: 2011-8-10 20:25
难怪有这样话：客户至上！客户永远是对的！客户就是上帝！客户就是我们的衣食父母！我们所做的一切工作就是为了让客户满意！
理解了这些，就知道该用什么方法来应对客户了！！！

作者: 坠网情深 时间: 2011-8-10 20:25
嘿嘿确实如此，高利润其实必将带来高的投入~人力，物力，精力~

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