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标题: 梅特勒-托利多，以后不买你的仪器了（发泄贴） [打印本页]

作者: 佳木 时间: 2011-8-8 20:21
标题: 梅特勒-托利多，以后不买你的仪器了（发泄贴）
我们公司在苏州，有一台梅特勒的水分测定仪，用于混料的水分检测。前不久坏了，不能清零。

水分对于成品性能影响非常大，所以该仪器对我们非常重要，但不得不用烘箱临时代替，将仪器寄去上海梅特勒-托利多维修。

在包装盒里，特地注明了：该仪器用于我方在线水分测试，急！请收到仪器后，尽快检测并联系我（有附上名片）。

结果让我很伤心：上周二寄过去，一直到周五也没接到梅特勒的任何电话。

周五下午快下班时实在等不及了。打梅特勒400电话，客服说，周三已经收到！

我问她那为什么不给个电话？没有回答。只是说会让工程师今天联系我。结果没有任何电话。

周末自然不会有电话。

周一依然没有电话，继续打400电话催，客服小姐再次答应说工程师会联系我。结果还是没工程师联系我。

周二发火了，400客服小姐说：那给你工程师的座机电话，你自己打过去！
尼玛，算了，哥主动打。结果打了N次都没人接！再次打400，客服小姐说，我给你工程师的手机，你再打！
好吧，我继续打，结果手机也无人接！
彻底崩溃，特玛的，什么鸟公司！

Boss问我仪器怎么样了，什么时候能拿回来，我无言以对。

周三再次打400，直接对客服小姐咆哮了，客服小姐再三说对不起，并保证一定让工程师今天联系我。
还好，这次终于有个男的工程师打我电话。首先上来是一通理由为什么没打电话：尼玛，什么在培训，什么系统问题，说今天会检修，周四给报价。Shit！

周四终于收到报价，一个传感器，一个显示屏共7600多。显示屏送修的时候根本没问题，算了老子忍了。
问什么时候能修好？
答：现在系统用不了，不能查是否有备件！如果有备件：一周；如果无---45天。

周五再问是否有备件，答：“暂时没有库存，大概20天”。

我真想***

以后保证再也不买梅特勒的仪器了，老子就不信，没梅特勒就不行了。

什么鸟毛公司。

作者: 肥仔超 时间: 2011-8-8 20:21
哈哈，一笑而过，同情楼主
进口的东西服务就是差。

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-8-8 20:22
以前我们公司也用过地磅式的，说是太湿致传感器坏！
报天价！

作者: 舒畅 时间: 2011-8-8 20:22
呵呵，不一定进口的服务就差，我们公司就是有不同。

作者: 天之晓 时间: 2011-8-8 20:22
我们用梅特勒的比较多，感觉还可以啊

作者: 提米拉苏 时间: 2011-8-8 20:22
现在很多都是这样的，卖出去了就不把顾客当顾客了...
悲哀啊

作者: 蓝色乐章 时间: 2011-8-8 20:22
我们公司09年买的梅特勒的QSC 10几万呀，感觉一般般吧，老师来培训了3天，也没培训啥实质性的东西。

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