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标题: 品质是一种态度 [打印本页]

作者: 潮之风 时间: 2011-8-3 19:47
标题: 品质是一种态度
品质到底是什么？国际标准化组织（ISO）给品质的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测品质却大相径庭。为什么？
仁者见仁，智者见智。我认为：品质是一种态度。
品质是一种态度，产品的品质在我们每个员工的手中。产质量量的保证，需要我们共同努力。对于品质，我们不光要“心动”，更重要的是“全员参与”在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。
品质是一种态度，产品的品质取决于每个员工的认知。品质安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗？显然是不能的！
品质是一种态度，产品的品质是企业生存的根本。产质量量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成品质事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”品质与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把品质关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把品质意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。
品质是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待品质的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用？
一个企业对待“品质”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种质量，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产质量量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的品质文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待品质的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作品质，还是产质量量才会有根本保证，否则，单纯谈品质是平面化的，单一的，偏颇的。
现在人人都在讲品质，人人都在说品质，真可谓品质意识“遍地开花”。态度决定一切！让我们把对品质的“心动”，付之于“行动”吧！

作者: 神气小小猪 时间: 2011-8-3 19:47
其他事情也是态度决定啊
就像中国足球

作者: 苦丁茶 时间: 2011-8-3 19:48
态度很重要，方法也很重要。当然个人而言，态度是优先与方法的，没态度何来方法。

作者: 荷花 时间: 2011-8-3 19:48
态度不好，品质肻定不好，

作者: xar7879 时间: 2011-8-3 19:48
很好的观点
可怕的是只有态度没有方法

作者: 飘雪 时间: 2011-8-3 19:49
让态度形成文化，方可大成。

作者: 未知的人鱼 时间: 2011-8-3 19:49
品质是态度，品质是责任，品质是能力，最根本的品质是一种人格。让人尊重，还是让人轻视，全在自己掌握。

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