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标题: 公司品质问题频繁出现谁的过错 [打印本页]

作者: 旅游美人 时间: 2011-7-31 10:32
标题: 公司品质问题频繁出现谁的过错
品质部主管的意见：公司对于产品实行了三检:自检、互检、他检，为什么把自检放在第一位？如果没有自我的控制，那就可以说我们的产品基本上完全处于失控的状态了！难道你们觉得应该完全依靠他检去给你们保证产质量量？最近品质问题出现的是很频繁，但是你们质检员发现的有几次？

生产部的意见：我们员工不报检，但是我们报检了，出现品质问题你们没发现，到最后发现了，追究责任还是我们员工的。你们品质部让员工们对你们失去了信心，你们品质部起的是监督作用，请问你们做了吗？
说我们做首件拿的是合格的，但是你们中间巡检的时候你们为什么没有发现品质问题。请问什么品质问题都是批量生产的时候才能发现。
请做点实用的好吗？

工程部的意见：我并不是很赞成品质部的说法；自检，工序的开始就是在操作员工，自检肯定是放在前面的。品质部的抽检就是为了防止自检没有检查出来而进行的二次检验；如果公司的产质量量由生产部自检就能控制，请问，品质部需要做什么？当然，如果自检做得好，品质问题肯定少。品质部的抽检并发现问题有助于生产部去改善自检；所以，我认为，品质部抽检的如果做得好，可以提高以下几点：
1，促进员工自检的积极性、提高对产质量量的认识-------因为巡检发现问题在现场，员工不能逃避责任。并通过现场分析问题原因，有助于员工提高；从而进入一个良性循环。
2，而且，品质部检验作为公司产质量量最后一道关卡，那么多的批量问题遭到客户投诉，员工们难道没有理由怀疑品质部不作为？员工会想，如果品质部早点给我发现问题，我不是不被罚这么多了。
3，减少公司损失------巡检发现问题，一般都不会批量很大（按GB2828要求），很多损失（包括材料、人工、客户抱怨）都能降到最低；。
4，树立品质部的形象，让员工觉得有缺陷的产品是过不了品质部这道关卡的，而不是像现在员工反映的那样，有问题的产品巡检也检不出来。

5，过程抽检能及时的发现问题，减少客户投诉。而不是等到客户投诉了我们再去找原因，那时候已经晚了。

所以，请品质部正视自己的职责，以我10多年的工作经验，任何批量问题遭到客户（内部或外部）投诉，品质部都是主要责任部门，是这次客户投诉中最要反省的部门。公司会质问品质部，为什么没有检出来？我所在的公司员工自检已经做得很好了，但是，品质部还是品质的控制中心。而不是现在品质部说的那样比较理想化的、把公司产质量量的希望寄托到员工自检身上。我认为品质部应该担负起责任，那样才能在员工中重新树立信心。

请各位帮忙分析谁的过错，总之我只看到了推卸责任

作者: 梦水牛郎 时间: 2011-7-31 10:33
首先，我想说的一点是
只要是批量性的品质事故或退货，质量部是负有重大品质责任的。
工程部的意见是正确而又合理的

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-7-31 10:33
品质部要求生产部进行自检与互检，但生产部员工是否清楚该检查什么，检查标准怎样，以及品质部是否监督生产部员工进行检查？
光是抱怨生产部不进行自检与互检，又没有相应的对策，这样的品质部主管是不合格的。

作者: 暗暗一笑 时间: 2011-7-31 10:33
每个部门都有责任？都是公司的品质问题。

作者: 旅游美人 时间: 2011-7-31 10:33
同意，说的太对了，我也是这么想的

作者: 清新的影子 时间: 2011-7-31 10:34
批量问题，肯定是质量的责任！

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