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标题: 如何计算外部质量损失 [打印本页]

作者: 832000 时间: 2010-9-1 19:10
标题: 如何计算外部质量损失
因产品质量不合格而造成的外部质量损失如何计算?

作者: 007 时间: 2010-9-1 19:10
1 顾客索赔费用                   销售部
2 产品退货所产生的费用          销售部
3 产品降价损失产生的费用          品保部
4 到顾客处处理问题所发生的费用          品保部
5  质量问题纠纷而支付的申诉费          销售部

作者: ljhclxlxf 时间: 2010-9-1 19:10
学习了！尽量去做好相关工作！

作者: gggffff 时间: 2010-9-1 19:10
这里的标准很好

作者: 007 时间: 2010-9-1 19:10
产品质量责任
（一）含义
产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人员违反产品质量义务所应承担的各种形式的法律后果。
（二）分类
产品质量责任包括三大类：
1、产品民事责任
(1)合同责任，又称瑕疵担保责任，这是买卖合同的一方当事人（卖方）违反产品质量担保所承担的违约责任。(在第七个问题中专门讲解)
(2)产品侵权责任，又称为产品责任。(在第六个问题中专门讲解)
2、产品质量行政责任
方式：责令停止生产、销售产品，没收违法生产、销售的产品和违法所得、罚款，吊销营业执照，责令改正，治安处罚等。

(2)过错责任原则
销售者的过错致产品存在缺陷，造**身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

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