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标题: 一起客诉的检讨 [打印本页]

作者: 星光依旧 时间: 2011-11-16 08:58
标题: 一起客诉的检讨
前天一友
同城相托
我司产品
内部购销
朋友之求
昨天提货
摩托路上
一手开车
另手提货
长途跋涉
路途颠簸
礼盒开口
产品撒泼
将要到家
路途白跑
听此过程
脸上发热
检讨原因
我司过错
售后更换
库存检测
试验验证
满足合格
产生原因
礼盒拆装
反复操作
材质变软
重压失托
事后对策
反拆礼盒
封口封胶
严格执行
不能再错
......

作者: geleny 时间: 2011-11-16 08:58
产品试产
未做验证
客诉发生
意料之中
下次记得
落下振动
切莫粗心
稍有遗漏
脸面无光
白跑一趟
浪费车资
令人惆怅
下次出货
先行确认
材料承认
更为重要
不可造次
返工事小
商誉事大
改善对策
认真追踪
效果确认
定要落实
从此祝你
一帆风顺

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