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标题: 管理的故事 [打印本页]

作者: bitwbq 时间: 2011-11-15 01:03
标题: 管理的故事
从前，有一个农夫，依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这个农夫还养着一只可爱的小花猫。一天，老黄牛因为多吃了稻草而被主人打了一顿，正在伤心地哭泣，这时小花猫走过来。
小花猫喵喵地叫了两声，笑着对老黄牛说：“老牛啊，老牛，你可真是一个可怜的老黄牛啊！”

“我都被主人打了，你还笑啊！”老黄牛呜咽着说。

“主人为什么要打你啊？”小花猫笑得更欢。

老黄牛委屈地说：“主人说我多吃了稻草。可是你也知道，我平时耕地那么辛苦，流了那么多汗水，消耗那么多体力，再说我的块头也这么大，不多吃一点，我会很饿的。饿坏了，我哪里有体力下地干活啊！”

“那主人怎么说的啊？”小花猫问。

“主人说啊，就要让你每天饿一点，你才能卖力地干活，你一旦吃饱了，就会变懒。”老黄牛说。

“哦？”小花猫一边听一边用爪子清理身上的毛。

老黄牛继续说：“我说，主人啊主人，你可是误会我了啊，自从你把我买来，我就认定要跟着你一辈子，看到你生活这么困难，只依靠几亩地营生，我每天都在想，一定要帮助主人把地耕好犁好，来年让庄稼长得好一些，让主人有一个好收成。我还说，有时我在田埂上看到主人的庄稼长势喜人，我就十分高兴，因为这里面也有我的一份功劳啊！”

“但主人还是教训你了啊！”小花猫说。

“是啊！”老黄牛说，“主人说，少说废话，你这是为了自己偷嘴而狡辩，不服从主人的规定，就得挨打！”

“想想，在耕种季节，我卖力耕地犁地；空闲时候，主人还要让我驮货，出远门时还要骑着我，让我做代步工具。可是我只是为了要吃饱肚子才多吃了几口稻草啊！”老黄牛说着又呜咽起来。

小花猫咯咯地笑起来，说：“你真是一个又勤快又憨直又老实的老黄牛啊！我跟你就不一样了，主人从来没有打过我哟。不但没打过我，还经常带我出去散步，抱着我睡觉，经常去街上买鱼给我吃啊……”

“那为什么啊？”老黄牛悲哀地问。

小花猫又咯咯地笑起来，说：“主人说，我长得漂亮可爱、聪明伶俐啊，主人烦恼时，我可以和他说话聊天，还有，主人说，我会逮老鼠，能帮助主人逮那些经常偷嘴的老鼠呀。”

老黄牛呆呆地望着小花猫……

小花猫说着叹了口气，说：“你难道不觉得最近主人打你的次数变多了吗？你知道为什么吗？”

老黄牛茫然地摇摇头。

小花猫压低声音神秘地说：“主人跟我说过，你现在老了，没有力气了，没什么用了，他打算明年把你卖给屠宰场。”

老黄牛惊恐地瞪大了两只牛眼……

当天夜里，农夫在床上睡觉，突然被一声“轰隆”巨响惊醒了，然后听到一阵急促的“哒哒”声音由近向远传去。

农夫慌忙从床上跳下来，点灯，开门，定睛细看，发现牛圈里的老黄牛已消失得无影无踪。

这个故事寓意很深。从管理的角度看存在着以下问题：

其一，对不同类型的下属用不同的管理方式，因人而异。善于发现老黄牛和小花猫的不同点，老黄牛任劳任怨，勤勤恳恳，踏踏实实工作，是公司里面主要出业绩的，理应受到好的奖赏，从物质到精神层面，给予认可赏识，这类人可能不会察言观色，看老板的脸色行事，不灵活，不会恰当的表现自己，但做事踏实，能独当一面，值得老板的信赖，应该给予足够奖励；小花猫乖巧灵敏，会讨主人的喜欢，抓老鼠，“献媚挠痒”，好像和珅和纪晓岚一样，管理应该拿捏得准，一是布置任务、监督并有据可查，二是给予小恩小惠，满足其虚荣，有的员工要利用，有的员工要重用，要善于发现他们的需求，不同员工不同对待；

其二，绩效考核不同。对待老黄牛和小花猫用不同考核方法，不同的KPI指标，对他们的工作量给予评估考核。当然，老黄牛和小花猫扮演的角色不同，在公司里的价值不同，所花费的成本不同，养护成本也不同，不能一概而论，应有针对性的分别对待；目标（指标）设置不同，薪资待遇不同，干的活儿不同，起得的作用不同；

其三，老板要善于给老黄牛等下属经常沟通，对下属业绩工作态度给予积极反馈，表明下属的态度，不能让老黄牛等员工去猜老板的心事，必要是表明自己的态度，该认可的一定给予认可、肯定，让小花猫没有背后“说闲话”的机会，旗帜鲜明表明自己态度，让老黄牛吃“定心丸”，否则，没有沟通或沟通不多，给小花猫以可趁之机；

其四，对老黄牛的管理方法要“胡萝卜加大棒”，而不要单单“大棒”，加强人性化管理，“以牛为本”，必要时适当“对牛弹琴”，到“牛舍”里“家访”，看看环境能否好一些，慰问一下下属，吃的草料偶尔加点小佐料，给些“胡萝卜”，给予适当改善，知道你在关心他；

其五，防止老黄牛的流失，特别是些核心骨干员工，及时了解下属思想动态，给予及时解疑，建立防止流失机制，氛围留人，感情留人，事业留人，薪资福利留人，发展留人等，不致于让骨干员工流失影响企业正常运行，使企业人力资源系统得以良性循环发展。

人有人性，牛有“牛性”，猫有“猫性”，摸准他们的秉性，对症下药，有的放矢，一定会起到好的作用，管理也会上一个新台阶。

呵呵。。。。上面这则故事就好比我似老黄牛的写照。

作者: 天龙 时间: 2011-11-15 01:04
谢谢楼主的故事和分析，对我很有帮助。
管理确实不是那么容易做好的，上面的5点经验值得我好好学习。
谢了

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