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标题: 试题求教 [打印本页]

作者: 榕叶 时间: 2011-11-15 00:12
标题: 试题求教
审核员在最高管理层交谈时，总经理很抱歉地说，这段时间公司忙于调整部门
职责，现在处于试运行阶段，手册还没改呢，听说审核组要来，我临时安排他们先回原岗位工作，要不然开不符合报告怎么办？作为审核员，您认为受审核方没有很好地应用GB/T19001-2000标准中的哪个条款要求？为什么？

作者: 海洋 时间: 2011-11-15 00:12
不符合ISO9001：2000标准中的5.5.1条款。
因为标准要求：最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。

在企业体系运行过程中：职责和权限的沟通，对指挥、控制和协调组织的品质管理体系活动及实现组织的品质目标至关重要。最高管理者对本条款负有责任。即：要求最高管理者确定组织内各职能部门、层次和岗位的设置，明确各职能层次、部门和岗位的职责和权限。同时要求通过各种方式相互了解有关职责和权限，特别是其接口关系，使各职能部门、层次和岗位人员各施其职、协作配合，以确保组织的品质管理活动得以有效实施。

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