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标题: 品保和技术的关系（部门的从属关系） [打印本页]

作者: 9000 时间: 2010-8-30 19:59
标题: 品保和技术的关系（部门的从属关系）
大家都说一下品保和技术的关系,现在很多的企业品保和技术不分,也有品保挂靠在技术的,还有就是技术研发是一块,品保和生产技术保障合到了一块,请问这几种设置那种更合理,更能把品保的管理职能更好的体现出来,谢谢,希望大家能提供本公司的部门管理架构,从公司部门的隶属关系上考虑怎么发挥品保的最大作用,另外品保是强势还是配合的情况下,对品质的管控更好,更能体现出公司的受控和成本的降低.
我认为只有合理的部门结构才能让部门职能更好的发挥最大的作用，若要品保部更好的做到品质受控，要从部门架构的根本上考虑，才能彻底解决部门间的推脱责任，管理失控的状态。
我的经历
1、       台资企业，品保和技术分开，技术隶属生产部，品保不管控高技术含量工序，由生产部门的技术工程师对高技术含量的工序负责，品保处于弱势，品质控制很不成功。
2、       日资企业，品保和技术分开，技术为独立部门，无开发职能，只是保障生产技术的需要，品质控制所有工序，品质状况基本可以，但出现问题或顾客投诉发生时部门协调很麻烦，主导部门就有点混乱。明明很快能解决的时候反而要拖很久。
3、       美资企业：品保和技术为一部门，技术隶属品保，无开发职能，由于自行检验自行解决出现的问题，制定对策，执行力不足，发现问题的力度不足。

作者: xar7879 时间: 2010-8-30 20:00
其实在哪个公司，质量部和技术或者研发部门肯定是分开的，没有什么从属关系，也不大可能有从属关系，因为质量部门的职能本身就是警察（监督、判决）、医生（处理病号问题）类似，所以从架构上讨论质量或技术没有什么意义。
最重要的是，质量工程师需要尽可能了解开发技术和工艺技术，最多的了解你所负责的产品，这样再运用质量工具和统计技术，才能做好质量管理。
所谓的只需要懂质量工具就能做好质量管理，是比较扯淡的，除非你达到了总监或CEO级别，即运营层级，你可以对产品知道的少些了，但是对产品的了解越多，绝对没有坏处。

作者: l1116 时间: 2010-8-30 20:00
品保和技术分开，各为独立部门，这样的较多。

作者: xar7879 时间: 2010-8-30 20:00
组织结构设定是管理中关键的，从质量工作入手了解这个思路，看来眼界还是很开阔的，找问题本质的能力不错。
究竟怎么设立，都有最初公司设定的考量，因人设岗也是常事。延续下来，就是你看到的架构了。
质量手册说了几句话就开始分责任画框架图，就是这个道理，你抓得问题很好。
楼上问题的答案，太复杂了，怎么安排都是服从于最终目标的，由限制条件决定的，比如人力、财力、经验等等

作者: dfwqwe 时间: 2010-8-30 20:00
我觉得做品质的要要有大局观，要从全局出发，从大局上设定品质体系才能更好的把品质提升到企业的战略层面，不要纠结于一个控制点、一种品质工具等，所以部门之间的架构是很好的反映出一个公司对品质的重视与否，品质能否有效发挥其管理的保障。

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