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标题: [转帖]管理即沟通 [打印本页]

作者: 荷花 时间: 2011-11-10 14:29
标题: [转帖]管理即沟通
现代企业管理行为中一个越来越显而易见的变化是，命令和训斥转而为留心和倾听所代替。管理的过程被视为沟通的过程，是上司和部属之间不断回旋的过程。管理者除了要向部属传达自己的意志和精神，还要征询部属对其本身工作与公司的看法和要求，并让部属参与管理的决策过程，使部属在管理活动中占据相当的地位，以共同完成某些事务和持有共同的理念。
沟通顺畅与否受两方面因素影响，一是你与其他人之间的信任程度，二是你在整个沟通过程中所表现的技巧如何。通过下面的检查，可以了解你自己沟通中的缺陷，即理解别人和被别人所信任的程度，学习宽容和信任别人的方法：

一、你从上司那里得到什么信息？
１、这些信息完整清楚吗？
２、合乎时宜吗？
３、很难办吗？

二、你从同事那里得到什么样的信息？

１、你属于这个非正式的工作网吗？
２、你通常从谁那里获得非正式的信息？
３、你怀疑信息的来源吗？

三、你给你的员工什么样的信息？
１、他们在与你沟通时轻松自在吗？
２、他们对此满意吗？

四、你从你的下属那里获取什么样的信息？
１、这些信息是通过观察得到的吗？
２、这些信息是他们直接告知你的吗？
３、你对信息的反馈很重视吗？

五、你向你的上司都汇报些什么？
１、你的上司有兴趣听取你的报告吗？
２、你感觉他理解你工作中的困难吗？
３、你是仅仅汇报主要时间呢还是有可能与老板进行深入的讨论？

六、你与你的同事共享哪些信息？
１、你帮助他们完成他们的工作吗？
２、你觉得哪些信息是应该与他们共享的？

在回答完上面的问题之后，你可以回过头去看看这些答案是否令你满意，如果你觉得不满意，你可以拟定一个计划，弄清沟通的过程中有些什么问题存在，然后逐步克服提高。

作者: 淡泊明志 时间: 2011-11-10 14:29
是啊！感觉沟通在管理中的是最重要的！
我所在的公司经常因为沟通上的问题导致管理上的问题！但因为沟通牵涉到人，所以还是很难！很多人根本就是不想沟通！或不愿意沟通！

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