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标题: [求助] 产品的售后服务系统 [打印本页]

作者: 扁豆 时间: 2011-11-10 11:27
标题: [求助] 产品的售后服务系统
小弟最近从工厂的品质工作上要扩展到消费者的品质服务，不知各位高手是否有相关的资料或是经验可以指点一下小弟，帮小弟好好规划一下服务系统。

作者: 鱼漂 时间: 2011-11-10 11:27
多看看VOC的书

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