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标题: 小王是否该卖这台机器？ [打印本页]

作者: 舒畅 时间: 2011-11-10 05:25
标题: 小王是否该卖这台机器？
小王是否该卖这台机器？
［案例］：
小王是一家企业的销售员，他刚刚接到经理的通知，看来他九月份的定额似乎完不成了。这已是第三个月，他一直未完成任务。除非他以后有较大起色，否则是很难实现年度配额。这样他将失去年终奖。在谈话中，小王被告知他是唯一一个完不成任务的销售员，这对他的前途将产生很坏的影响。

小王有一个老客户表现出对该企业某种大型机器的兴趣，因为售价几万元，一旦成交小王将扭转被动局面。但是他知道这种机型不适合这位客户的生产线，别的客户已出现此类问题，但这位客户尚不知道。其它销售员却依旧在销售此类机器，公司虽然正在采取纠正措施，但短期内机器仍将有问题。当然，小王也不想失去奖金和这份工作。

［讨论］：
1．如果是你，该怎样去做？
2．小王的销售经理怎么能帮他？
3．公司对于机器的品质问题将采取什么措施？

［说明］：
在实际的销售过程中，经常由于信息不对称，你比客户知道更多的内情，有时碰到业绩和道德会有可能冲突，这时候你该如何选择？

作者: 一壶清茶 时间: 2011-11-10 05:25
还是应该先卖了
然后给客户一些意见
更换另外的适合的设备

作者: 妖气冲天 时间: 2011-11-10 05:25
如果对顾客产生的损害大过对自己大就不卖
如果如果对顾客产生的损害很小就卖

作者: 娃娃 时间: 2011-11-10 05:26
首先要向公司陈述此事详情,阐明销售此要机会带来什么负面后果,观看公司的买与不买态度,(这样即使不能完成今年的指标,公司也不会责怪小王,虽然也不能拿到奖金,但起码不会影响到明年的工作.)
另一方面要查实公司的纠正及预防措施的实际效果和进度如何,作心中有数的计划.

一次的失败换取客户认为是诚实的销售员,轻重一目了然吧.

但影响到生计的话,就另当别论了.

作者: 北风之神 时间: 2011-11-10 05:26
如果是我我会选择卖掉的。
公司似乎会有纠正预防措施出台啊，出台后帮助顾客解决问题也很不错。
不过不卖，对自己会很不利的。如果不产生很恶劣的事故，只是配置不很合适，卖掉比较好把。

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