1你的员工有各种不同的工作情况，从表现出色到不合标准，当你教导员工时，你会：
¨ A 如果有时间的话，你会去做
¨ B 只花时间教导有问题的员工
¨ C 在教导有问题的员工和一般员工之间平分时间
¨ D 集中精力教导有问题的和一般的员工，如果时间允许可以对表现出色的
员工进行教导
¨ E 对所有的员工投入相等的时间，因为每一个人都能从教导期间受益
2你的一位员工正在努力解决一项难以对付的新工作，你相信他有能力出色完成这项工作，但是他缺乏自信，那么你会：
¨ A 不参与这项工作，但帮助他形成独立工作能力，同时树立他的自信心
¨ B 只有当他要求时才帮助一起完成工作
¨ C 负责这项工作特别重要的方面
¨ D 担任这项工作的领导角色，而你的员工担任协助的角色
¨ E 马上接办这项工作，让员工在观察中学习如何完成工作
3在教导训练讨论中，你的员工要求你给出一份表现评定，你认为任何关于另一员工的个人优点和弱点的讨论应该：
¨ A 避免
¨ B 只讨论另一员工的优点
¨ C 主要是能力，少量弱点在讨论过程作为点缀
¨ D 既讨论优点又讨论弱点，保持平衡
¨ E 以明确，坦白，支持的态度来完成讨论
4当你和你员工对于教导面谈的内容安排有些不同时，你会：
q A 认真考虑员工所关心的内容
q B 放弃原定安排，倾听，了解实际情况，调整内容安排以便了解员工所关心的问题
q C 与下属讨论双方的内容安排，哪一方的应是会议上的重点
q D 倾听下属发言但仍坚持按你的原定内容安排进行面谈
q E 告诉下属你会在以后的会议中讨论他的事项，但现在先按照你的安排进行
5如果有谣传说你的一位主任感觉迟钝，言语尖刻，办事鲁莽，而你又特别不喜欢他，你会：
q A 先相信别人说的，直到通过自己调查证明这只是谣言
q B 试着倾听别人的叙述，同时知道不能只听片面之辞
q C 同情这位同事，理解支持他的想法，同时保留你自己的看法
q D 同情他，但是仍保持防范
q E 相信谣传，同时对目前情形进行调整作者: 浪人 时间: 2011-11-10 04:17
6你和你的员工正计划改变他/她的客户交流渠道，你不同意，那么你会：
q A 不把重点放在具体办法上，另外寻找一个共同的目标，然后让员工发展他/她
客户交流渠道
q B 提供你渠道的利益与损失，由你的员工自己选择合作
q C 让员工知道你很喜欢你的，但你会作客观公正的最后决定
q D 以你的经验为原则，命令使用你的渠道
q E 坚持使用你的渠道，直至员工证明这是错的
7在与一位员工的讨论中，他明显忽视了你作为目前工作组中的一部分所做的贡献，你为此感到很失望，你会：
q A 忽略你的角色，着重讨论的是你的员工而不是你
q B 把责任推卸给员工，他不可能了解你所面对的压力
q C 合理地证明你的作用
q D 直接表白你所负的责任
q E 试着理解员工的观点，但向他表明你所负的责任
8当你教导你的员工时，你感觉到：
q A 你和员工每一个相互交往都是教导的好机会
q B 只有当问题出现时才进行教导
q C 只在正式的绩效回顾会议上才进行教导
q D 只在有好或坏的消息传达时才进行教导
q E 只在员工要求时才进行教导
9一位表现不佳的员工正努力改进，但是进展很慢，在你的教导讨论上你会：
q A 把重点放在过去；历史是最好的老师
q B 既谈过去又谈未来
q C 利用过去作为跳板来计划未来
q D 把重点放在此时此地
q E 重点放在将来，过去已无法改变
10你的部门已成功的达到或者说超过了原定的计划，在环境不断变化的新的竞争面前，你的员工正承受着更大的工作压力。当你与每一位员工谈到关于工作目标和新的发展方向时，你会：
q A 支持谨慎的，预先估计过风险的计划
q B 鼓励以稳健，谨慎小心的态度对待风险
q C 鼓励他们冒一些风险，使你，员工们和部门的工作能力得到充分发挥
q D 最后赞成任何一种新计划
q E 以谨慎小心为原则，不惜任何代价避免失败