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标题: 不肯付款还能称得上客户吗？ [打印本页]

作者: 他三叔 时间: 2011-11-9 19:46
标题: 不肯付款还能称得上客户吗？
小弟现在客户服务工作。我们有一个客户，付款很不及时，很多时候就把款给扣掉了.

对于这种客户的投诉,公司的其他部门对于这种不付钱的客户,也没有兴趣支持.

所以客服就夹在中间,很不好搞.哪位大虾有好的办法处理这件事.

作者: 幽灵处处飘 时间: 2011-11-9 19:46
虽然客户不付货款，但不能免除公司提交合格产品给他

提交合格产品给客户和客户付货款，严格的来讲是两码事

这种事情在小公司的话，征求BOSS建议后来处理；大公司的话，其他部门早就摆平了，应该无需客服出马。

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