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标题: 讨论各国客户的特点 [打印本页]

作者: 金狮 时间: 2011-11-9 11:27
标题: 讨论各国客户的特点
个人觉得,台湾客户对外观要求很严格.我们的产品出到国外很少被投诉外观,但是每次出货到台湾,就被投诉.而且,台湾客户很喜欢安排供应商sorting.

各位觉得美日欧及国内客户都有什么特色吗?

作者: 碧云轩 时间: 2011-11-9 11:27
日本的比台湾对外观要求更严苛

作者: 金狮 时间: 2011-11-9 11:27
类似外观投诉,请教有没有好的处理方式.

作者: 小齐 时间: 2011-11-9 11:28
外观问题比较难以应对，使用数据说服客户，比如打色差，做摩擦测试，跌落测试...
尽量体现出这种情况是正常的，以后就可以减少投诉了！
否则就只能通过供应商改善，工厂IQC/LQC/OQC的严格控制！...
日本客户很麻烦，照他们提供的规格做就好了，否则尽量不要接小日本的生意！
美国客户很随和，但是比较喜欢看数据，只要有足够的数据，产品性能正常即可，外观问题不是最重要的！讲究的是同批一致性！我们没有收到过客户外观问题的投诉...
个人所知，仅供参考！！！

作者: ljhclxlxf 时间: 2011-11-9 11:28
＂台湾客户很喜欢安排供应商sorting＂现在咱国人也这样啦！

作者: 金狮 时间: 2011-11-9 11:28
同意楼上各位的建议.
国内的客户,也许因为返工容易,也动不动让你从东莞飞到上海,到青岛返工.

德,英,法国,及其他一些欧洲国家客户又有什么特点呢.

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