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标题: 企业与供方:供应商也是上帝(原创) [打印本页]

作者: 老狼    时间: 2011-11-7 21:49
标题: 企业与供方:供应商也是上帝(原创)
大家都知道“顾客就是上帝”,为什么会说顾客就是上帝呢?那是因为顾客能为我们带来生意,带来利润,所以在对待顾客的时候,会笑脸相迎,会将一切热情和高质的服务展现给顾客,让其在身心愉快的情况下给你带来更多的生意,以至于更多的利润。
顾客是利益体的一部份,其实供应商也是,所以我们提出“供应商也是上帝”。我们能为顾客上帝做些什么呢?付出热情态度,仅此而已,就能让顾客感觉到自己是上帝了。那么我们对待供应商为什么不能如此呢?
供应商不是乞食者,是供应我们所需求的产品的厂家,他也是我们的合作伙伴,对待这样一位合作伙伴,那么我们在态度上将其当成顾客般看待,要如何做呢?微笑相迎,语言客气,热情以待,诚心处之,就是如此而已。该坚持的原则,我们依然坚持,只是在行动上礼貌对待。如:采购人员在对供应商要求交期或追货的时候,语气态度坚持但不失礼貌;仓储人员在收货的时候,对前来送货的人员不要呼来喝去,多用“请”字句;财务人员在与其对账、结账的时候,应及时、准确,如有何原因不能及时处理时,应告之供应商请其谅解。
这样,让供应商也感觉到自己受到尊重,和公司合作起来会更加愉快,对于公司会更加重视,更希望与公司长期的合作下去,在这样的前提下,交期和品质自然会提高,对于我们,也是百利而无一害的。
作者: 星光依旧    时间: 2011-11-7 21:49
楼主高人啊,经典!
现在都在说与供应商长期的合作伙伴就是这个意思!
作者: 男孩子    时间: 2011-11-7 21:49
我很同意楼主的说法!
要想跟供应商长期合作,必须是建立在“品质第一、互惠互利、共同发展”,在这样的前题下才能达成友好合作的关系!
作者: 老狼    时间: 2011-11-7 21:49
呵呵!献丑献丑。。。。。。。。。
作者: 飘雪    时间: 2011-11-7 21:49
顾客是上帝,供应商也是上帝,企业夹在中间算什么?

对于“顾客是上帝”,本人没有建议。
但是对于“供应商也是上帝”,不敢苟同。
对于供应商,我们可以礼貌对待,从品质和交货期方面结成利益共同体,但是没有必要把供应商也捧成上帝。“各尽其责,社会就能运转良好”,企业也是一样,供应商做好自己的本分,企业尽到自己的职责,就能服务最终客户。但这并不意味着供应商可以跳到企业头上




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