标准下载论坛

标题: 真的要全检吗？ [打印本页]

作者: 鸦鸦 时间: 2011-11-7 19:53
标题: 真的要全检吗？
公司产质量量老出问题，高层管理者也为此头疼。
质量部一再要求工程部门和制造部门进行改善，没有任何效果。为此，质量经理在今天的经理早会上提出，希望大家以质量为中心来抓生产工作。
各部门建议迥异，大部分认为应该以出货为目标，首先满足客户的短期要求。质量部认为如客户退货，给公司造成更大的损失。
厂务经理总结认为：1.应先保证出货；2.反问质量经理：没有出货怎么知道客户会退货呢？3.质量部可以进行全检保证品质，避免客户退货！
质量部全体晕倒！

各位帮我出出主意，如何说服厂务经理“客户第一，品质第一”的真谛所在！

[ 本帖最后由 aiyusheng 于 2007-2-2 20:56 编辑 ]

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-11-7 19:53
先坐个沙发再说,这个厂务经理该去洗脑了!

作者: 坚称网络 时间: 2011-11-7 19:53
应该先找到问题是出在哪里?再想办法改善.
全检不是最经济,最好的办法!

作者: 绝对零度 时间: 2011-11-7 19:53
大家都知道，
在企业生产过程中，
纳期和质量是同样重要的。
但是在打样的过程中最好不要出现低级的致命错误。
否则客户是没信心的
等到后续PO生产后，
根据和客户的主动沟通，
逐渐建立起全面的品质管理和要求。
在这过程中
特别要注意客户投诉的内容要及时对策和管控。
这样客户就会知道你的态度了！

作者: 米仓加耗子 时间: 2011-11-7 19:53
一个公司的发展就在于客户买不买他的产品,而客户最关注的三样:交期/价格/品质,在短期交货的情况下,本批产品质量部可以进行全检,这样可以保证交期和品质,但厂务经理'没有出货怎么知道客户会退货呢'这种思想就违背了一种职业道德,明知有问题还往外发,这样迟早会让你们公司流失掉一些客户群的,客户没有了,公司还谈什么盈利呢?

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)