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标题: 推行激勵管理比高薪更有效 [打印本页]

作者: 金狮    时间: 2011-11-7 17:35
标题: 推行激勵管理比高薪更有效
寻找赞扬你的员工的领域和原因。没有任何一个人是十全十美的,也没有任何一个是完全失败的。我们都是介于彻底的失败者和天才之间的人。每个人都有值得称赞的地方。
一位员工所能取得的业绩,不仅取决于其能力,更重要的是取决于其态度。而员工工作的态度,在很大程度上取决于领导的认可和奖励。如某跨国企业的总经理在工厂视察时,看到一位工人干活非常卖力,汗流浃背,于是他从休息室取来毛巾和一支益力水,亲自为工人擦汗并剥香蕉。其实总经理所做的这些并没有花费什么成本,这名工人和看到这一幕的其他员工却十分感动。而随行的人力资源总监更是突发奇想,在内部刊物上报道了这件事,让更多的员工从中得到鼓励,更设立了金香蕉奖,定制了一些香蕉状的徽章,用来定期奖励工作表现突出的员工,使其成为了一种荣誉。

迟到后“奖励”的结果
企业制度文化,作为企业的骨架,把企业从“人治”提升到“法治”。在全体员工的认同下,规范和约束所有员工的行为,使生产经营有条不紊进行;同时,弱化了管理者和被管理者的矛盾,为企业高效管理提供了有力的支撑,那么,如何构建企业的制度文化?
最近曾读到一篇小文章:某市成人自学考试培训课正在进行,一位中年男学员迟到了,他试图悄悄从后门溜进教室而躲过老师的视线,但还是被发现了。老师没有训斥或批评他,反而赞扬他知道为迟到而羞愧,这说明他对课堂制度的尊重。这位学员接受了“奖励”后再也没有迟到过。
可见,构建企业制度文化,要以人为本。男学员迟到了,理应受到惩罚,但是老师不是采取简单的批评训斥,而是别出心裁地把惩罚转化成奖励,使学员心灵受到震撼,取得比批评训斥更好的效果。企业制度文化也应如此。制度文化管理对象是人,每个员工的思想、性格、学识、教养、道德水准不同,千差万别,企业制度文化要正视个性差异,区别对待。
构建企业制度文化,要以企业所有员工普遍认同为前提。迟到的男学员,为什么悄悄溜进教室?是因为他对课堂制度有认同感,他知道因自己迟到,影响了老师授课和其他同学听讲。企业制度文化要使员工认可,这是制度文化高效管理的基础。好的制度文化,是建立在职工的心上,让职工自觉遵守。对自觉的员工,执行制度是愉悦的接受,视之为行为的准则。企业制度文化的效力点,就是让员工心悦诚服,否则,员工不认可,不买帐,再好的制度也难真正落到实处。
企业制度文化要得到员工认可,应具备以下三个条件:一是合理,即切合实际。制度管理不是越多、越严、越细就越好,“要么什么都管,要么什么都不管”是制度管理重大失误。二是公正,这是制度文化的生命所系,它要求全体成员共同遵守、排除歧视性和随意性。三是稳定,制度文化在深思熟虑,经有效程序确定后,要保持连续性和稳定性,不能朝令夕改,随心所欲。
构建企业制度文化,要刚柔相济。迟到的男学员,受到老师的惩罚,是制度管理“刚”的要求,而处罚的方式,却是“柔”的“奖励”,起到警示和教育的作用,比单纯的“刚”性处罚,更能震撼人的心灵,使企业员工能够与企业同甘共苦、同舟共济,达到人企合一的至高境界。

别让奖励成为“不甜的蜜”
如今,奖励成为一种重要激励机制。必要的奖励,能调动起人们的积极性,焕发起工作热情,所谓“重赏之下必有勇夫”,因此,有人称奖励为“神奇的一滴蜜”。
然而,现实中也有“不甜的蜜”,最近,就发现几件奖励不当,反受其乱的事。
例一,某厂奖励了一位看起来最忙碌、日工作时间最长的员工,却收到一封自称是“愤愤不平者”的来信,说是获奖者一天的工作量,他两个小时就可以完成,而且工作品质更胜一筹。
例二,某企业为了留住一位欲“东南飞”的“孔雀”,连续三次奖励其万元以上。然而,换来的却是不绝于耳的“早晚还得走”,这就伤了那些忠诚于企业、安心于岗位者的心,他们说:该奖的不奖,不该奖的重奖,再这样,我们不干了!
例三,某经营陷入困境的公司,为了安定人心,给10名坚守岗位的员工千元奖金,这一奖,让另一些人受了伤害,一位虽偶然脱离过岗位但却事业有成的广告创意人员因此不辞而别。
诸如此类的奖励,导致了雇员人心浮动。
我想起了一则“渔夫、蛇与青蛙”的寓言故事。一次,渔夫出海,偶然发现他的船边游动着一条蛇,嘴里还叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙,就俯下身来从蛇口救走了青蛙。但他可怜这条饥饿的蛇,于是找了点食物喂蛇,蛇快乐地游走了。渔夫为自己的善行欣慰。时过不久,他突然觉得有东西在撞击他的船,原来,蛇又回来了,且嘴里还叼着两只青蛙。
寓言告诉我们一个浅显的道理:种瓜得瓜,种豆得豆。奖励得当,种瓜得瓜,奖励不当,种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的,莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距,甚至背道而驰。
环顾周围为数不少的停产、亏损企业,为什么一些员工冒下岗的风险磨洋工而不去提高劳动生产率?为什么拼设备、拼资源、拼员工体力的短期行为一而再、再而三地出现?其中一个不可忽视的原因,就是我们的奖励制度不够完善,就像那位渔夫,奖了不该奖的角色,挫伤了一些人的积极性。如今,企业改革正在深入推进,建立适应市场经济的激励机制,成为改革的重要内容,因而,激励不能简单从事,需要周密考虑。如果仅凭表象实施奖励,就有可能适得其反。

在人力资源管理中,激励是非常重要的手段。激励是指通过某种形式,对员工行为表示肯定,从而加强其持续该行为的意愿。有人比喻说激励是行为的钥匙。作为管理者,只有善用激励这把钥匙,才能让员工在工作中发挥出最大的主观能动性,获得最佳的业绩。
作者: 阿J    时间: 2011-11-7 17:35
其实激勵管理固然重要,但高薪同样重要.在满足人们的基本要求的基础上讲激励才有用.
作者: 阿牛    时间: 2011-11-7 17:35
写得真是不错,不过真正做起来很难啊。
作者: 金狮    时间: 2011-11-7 17:35
居然沒有幾個人頂,我想表達能力有待提高才行呵!
作者: 金狮    时间: 2011-11-7 17:35
有做質量體系管理又做人力資源管理的高人嗎?
作者: 何日君再来    时间: 2011-11-7 17:35
今天才上班,看了,经典啊!
作者: 何去飞    时间: 2011-11-7 17:35
不错的管理方式,逆向思维总能够取道很好的效果。




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