标准下载论坛

标题: 推行激勵管理比高薪更有效 [打印本页]

作者: 金狮 时间: 2011-11-7 17:35
标题: 推行激勵管理比高薪更有效
寻找赞扬你的员工的领域和原因。没有任何一个人是十全十美的，也没有任何一个是完全失败的。我们都是介于彻底的失败者和天才之间的人。每个人都有值得称赞的地方。
一位员工所能取得的业绩，不仅取决于其能力，更重要的是取决于其态度。而员工工作的态度，在很大程度上取决于领导的认可和奖励。如某跨国企业的总经理在工厂视察时，看到一位工人干活非常卖力，汗流浃背，于是他从休息室取来毛巾和一支益力水，亲自为工人擦汗并剥香蕉。其实总经理所做的这些并没有花费什么成本，这名工人和看到这一幕的其他员工却十分感动。而随行的人力资源总监更是突发奇想，在内部刊物上报道了这件事，让更多的员工从中得到鼓励，更设立了金香蕉奖，定制了一些香蕉状的徽章，用来定期奖励工作表现突出的员工，使其成为了一种荣誉。

迟到后“奖励”的结果
企业制度文化，作为企业的骨架，把企业从“人治”提升到“法治”。在全体员工的认同下，规范和约束所有员工的行为，使生产经营有条不紊进行；同时，弱化了管理者和被管理者的矛盾，为企业高效管理提供了有力的支撑，那么，如何构建企业的制度文化?
最近曾读到一篇小文章：某市成人自学考试培训课正在进行，一位中年男学员迟到了，他试图悄悄从后门溜进教室而躲过老师的视线，但还是被发现了。老师没有训斥或批评他，反而赞扬他知道为迟到而羞愧，这说明他对课堂制度的尊重。这位学员接受了“奖励”后再也没有迟到过。
可见，构建企业制度文化，要以人为本。男学员迟到了，理应受到惩罚，但是老师不是采取简单的批评训斥，而是别出心裁地把惩罚转化成奖励，使学员心灵受到震撼，取得比批评训斥更好的效果。企业制度文化也应如此。制度文化管理对象是人，每个员工的思想、性格、学识、教养、道德水准不同，千差万别，企业制度文化要正视个性差异，区别对待。
构建企业制度文化，要以企业所有员工普遍认同为前提。迟到的男学员，为什么悄悄溜进教室?是因为他对课堂制度有认同感，他知道因自己迟到，影响了老师授课和其他同学听讲。企业制度文化要使员工认可，这是制度文化高效管理的基础。好的制度文化，是建立在职工的心上，让职工自觉遵守。对自觉的员工，执行制度是愉悦的接受，视之为行为的准则。企业制度文化的效力点，就是让员工心悦诚服，否则，员工不认可，不买帐，再好的制度也难真正落到实处。
企业制度文化要得到员工认可，应具备以下三个条件：一是合理，即切合实际。制度管理不是越多、越严、越细就越好，“要么什么都管，要么什么都不管”是制度管理重大失误。二是公正，这是制度文化的生命所系，它要求全体成员共同遵守、排除歧视性和随意性。三是稳定，制度文化在深思熟虑，经有效程序确定后，要保持连续性和稳定性，不能朝令夕改，随心所欲。
构建企业制度文化，要刚柔相济。迟到的男学员，受到老师的惩罚，是制度管理“刚”的要求，而处罚的方式，却是“柔”的“奖励”，起到警示和教育的作用，比单纯的“刚”性处罚，更能震撼人的心灵，使企业员工能够与企业同甘共苦、同舟共济，达到人企合一的至高境界。

别让奖励成为“不甜的蜜”
如今，奖励成为一种重要激励机制。必要的奖励，能调动起人们的积极性，焕发起工作热情，所谓“重赏之下必有勇夫”，因此，有人称奖励为“神奇的一滴蜜”。
然而，现实中也有“不甜的蜜”，最近，就发现几件奖励不当，反受其乱的事。
例一，某厂奖励了一位看起来最忙碌、日工作时间最长的员工，却收到一封自称是“愤愤不平者”的来信，说是获奖者一天的工作量，他两个小时就可以完成，而且工作品质更胜一筹。
例二，某企业为了留住一位欲“东南飞”的“孔雀”，连续三次奖励其万元以上。然而，换来的却是不绝于耳的“早晚还得走”，这就伤了那些忠诚于企业、安心于岗位者的心，他们说：该奖的不奖，不该奖的重奖，再这样，我们不干了！
例三，某经营陷入困境的公司，为了安定人心，给10名坚守岗位的员工千元奖金，这一奖，让另一些人受了伤害，一位虽偶然脱离过岗位但却事业有成的广告创意人员因此不辞而别。
诸如此类的奖励，导致了雇员人心浮动。
我想起了一则“渔夫、蛇与青蛙”的寓言故事。一次，渔夫出海，偶然发现他的船边游动着一条蛇，嘴里还叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙，就俯下身来从蛇口救走了青蛙。但他可怜这条饥饿的蛇，于是找了点食物喂蛇，蛇快乐地游走了。渔夫为自己的善行欣慰。时过不久，他突然觉得有东西在撞击他的船，原来，蛇又回来了，且嘴里还叼着两只青蛙。
寓言告诉我们一个浅显的道理：种瓜得瓜，种豆得豆。奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的，莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距，甚至背道而驰。
环顾周围为数不少的停产、亏损企业，为什么一些员工冒下岗的风险磨洋工而不去提高劳动生产率？为什么拼设备、拼资源、拼员工体力的短期行为一而再、再而三地出现？其中一个不可忽视的原因，就是我们的奖励制度不够完善，就像那位渔夫，奖了不该奖的角色，挫伤了一些人的积极性。如今，企业改革正在深入推进，建立适应市场经济的激励机制，成为改革的重要内容，因而，激励不能简单从事，需要周密考虑。如果仅凭表象实施奖励，就有可能适得其反。

在人力资源管理中，激励是非常重要的手段。激励是指通过某种形式，对员工行为表示肯定，从而加强其持续该行为的意愿。有人比喻说激励是行为的钥匙。作为管理者，只有善用激励这把钥匙，才能让员工在工作中发挥出最大的主观能动性，获得最佳的业绩。

作者: 阿J 时间: 2011-11-7 17:35
其实激勵管理固然重要,但高薪同样重要.在满足人们的基本要求的基础上讲激励才有用.

作者: 阿牛 时间: 2011-11-7 17:35
写得真是不错，不过真正做起来很难啊。

作者: 金狮 时间: 2011-11-7 17:35

居然沒有幾個人頂，我想表達能力有待提高才行呵！

作者: 金狮 时间: 2011-11-7 17:35
有做質量體系管理又做人力資源管理的高人嗎？

作者: 何日君再来 时间: 2011-11-7 17:35
今天才上班,看了,经典啊!

作者: 何去飞 时间: 2011-11-7 17:35
不错的管理方式，逆向思维总能够取道很好的效果。

欢迎光临标准下载论坛 (http://bbs.bzxzk.net/)