b. 定期或适时评审和调整组织管理目标。目标是在某个阶段实现组织管理方针的具体表现,没有目标的管理方针只能是一句空话。目标具有阶段性,不可能一个目标贯穿整个组织的生命周期。对目标的实现程度应进行定期的考核、测量和评价,在评价的基础上提出下一阶段的新的目标,这样周而复始,体系运行就会不断改进,达到组织期望的目标。
c. 按要求进行内部管理体系审核。根据体系规定的周期或适当时机对体系运行进行充分性、符合性审核,能系统有效的发现体系运行中的缺陷和薄弱环节,通过对发现问题的原因分析、采取纠正和预防措施,并对纠正预防措施的实施效果进行有效性验证,这种体系运行、问题诊断、解决问题、改进体系的PDCA过程方法在内审中的运用,可以有效地推动体系持续改进。
e. 纠正和预防措施。纠正措施和预防措施的适用范围包括体系运行中所有问题项的解决。包括管理评审、内外部审核、体系运行中出现的不符合项、顾客和相关方投诉、事故事件等问题的解决,都要求分析原因,采取纠正和预防措施。对每一次不符合项问题的有效解决,包括对体系文件的修改,都是对体系的一次改进。体系运行就是通过这种日常的问题分析与解决,不断地推动体系持续改进。