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标题: 打铁先要自身硬 [打印本页]

作者: 欲忘树 时间: 2011-11-7 12:07
标题: 打铁先要自身硬
要想战胜别人，首先要战胜自己；想要议论别人的短处，首先应该检讨自己的过失；想要了解别人，首先应该了解自己；要想管理好下属，先要管好自己。
管理者要主动与下属之间确立各种关系，也要为下属的行为定好基调。如果管理者对客户鲁莽无理或说三道四，那么下属也会如此；反之，如果管理者对下属与客户公平、尊重，这同样也会在你的下属身上得到体现。
俗话说：打铁先要自身硬。这是最浅显的道理。以下十条可供管理者参考：
1。身先士卒。
2。尊重所有的下属。
3。尊重下属的隐私。
4。经常称赞、表扬下属。
5。注意批评要公正。
6。尊重他人的自主权。
7。让下我属有机会接触你。
8。用下属喜欢的方式称呼他们。
9。小事着眼，礼让他人。
10。不要把下属当作你的仆人。

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