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标题: 请大家发表一下自己的见解 [打印本页]

作者: 孤星伊人 时间: 2011-11-7 06:45
标题: 请大家发表一下自己的见解
说一下我最近遇到的1个问题，希望大家发表一下自己的见解：
我们公司在开4月份的质量会时，领导提到希望由品管课牵头建立1个对不良品返修控制的体系，各相关部门记录返修产品数量和工时，最终由品管课进行汇总、汇报，理由是由于各工序常出现不良品的返修和原材料出现大量不良品，但由于材料不足必须上线使用，制造现场出现大量不良品，部分不良品经返修可为良品，返修人员可能涉及到制造课、开发课、制技课、品管课，且这些的返修品和返修工时没有进行统计管理。
请问：
1.这件事该不该由品管课牵头去做？
2.如果你负责牵头做这件事，但你的下属发表强烈的反对建议，认为这件事不应该由品管做，返修工时不应由品管汇总，总给自己揽活，面对这样的问题你如何进行开展？

作者: 踏雪寻梅 时间: 2011-11-7 06:45
品质改进是品质工程师的职责所在。

作者: 伯乐跑车 时间: 2011-11-7 06:45
利害关系分析给下属，应该是由质量部门牵头。
制造部门提供：返修产品数量及工时，质量部门进行分析改进，生产技术提供帮助

作者: 美丽依旧 时间: 2011-11-7 06:45
同意3#观点，嘿嘿！

作者: 坚定不移 时间: 2011-11-7 06:45
如果上面要你做,而下面不支持,那就先教育,如果不行就命令

作者: 天天哈 时间: 2011-11-7 06:45
可以是可以。但兄弟单位也要有一个明确的目标：每班次每天不良品下线率控制在多少？维修再上线通过率是多少？不良问题要显示解决等等项目明确后，品质部进行不良品下线、维修后的的跟踪统计。最后，返修人员（特别是技术解析人员）由工程（技术）、生产人员执行解决，品质部负责跟踪验证、统计。

作者: 天天哈 时间: 2011-11-7 06:46
意见先明确不良品下线率、维修上线率，这些工作生产部、工程（技术）部都明确了，品质部跟踪、统计，作为品质成本和改进的数据。

作者: 肥仔超 时间: 2011-11-7 06:46
关键还是在于体系，体系是支持公司各部门行动的准则，相关部门责任何在都会清楚的描述，职责所在没有理由搪塞和不配合。
品质是灵魂（当然这只是对其重要性而言，大部分公司品质工作过程中应该是最累且待遇最差的部门，这个也没有办法改变，要提升品质的地位关键在于老板，呵呵~~ ），因此包括成品率、返工率等等都应该由品质来统计，各个过程也需要品质来协调和安排，责无旁贷，当然不良品的数量，成品的数量以及投料的数量等等都应该由生产来提供，不然品质就不是品质了。

品质不是报忧不报喜的，发现问题、组织相关部门解决问题，总结公司成果等都是要靠品质来主导的。因此楼主定位一定要清楚，至于工作过程中，部门出现的勾心斗角，工作无法开展或是自己上司总是揽活不会为下属力争利益的都是正常的，这些问题其实出在老板头上，或是你的上司无能，该做的要做，不该做的就不做，品质能做的东西可多了，有的时候还真分不清，有能力的领导会让你心服口服的去做，没能力的领导就只会被人搓脊梁骨了。
好的领导给你的印象应该是：你会清楚的知道他会让你得到什么。

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