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标题: 如何对待员工处罚?谁为品质事故买单?将工人培训成为"傻瓜"式可行 [打印本页]

作者: 胡吊 时间: 2011-11-7 06:36
标题: 如何对待员工处罚?谁为品质事故买单?将工人培训成为"傻瓜"式可行
我们公司生产线上出了这样品质事故:操作者装配产品漏了一个零件,下序也没有发现,直接到成品检验员才发现。制造部门重罚了操作者和工长，工长是一个快退休老师傅，导致工长提前退休，操作者离职，整个装配线品质却没有提高（老工长是生产骨干）。
我们对生产线进行审核，发现了不少管理问题，我个人认为，重罚工人不是根本解决问题的方法，应从管理层入手，查出管理问题，从根本上解决，而对工人的处罚是次要的 “80%品质问题是由管理问题引起的”，我同意戴明的管理理念。
请教各位，如何处理上述品质事故？该不该给操作者说句话？
总有一个人为品质事故买单!
由老国企业管理制度到ISO标准,以前工人的觉悟正在渐渐消失,以前有人保证可以做的很好的,现在必须要规定的尽可能详细,一但有漏,就要DFMEA PFMEA CP 一串的改进.工人是"傻瓜"的培训方式可行吗?

[ 本帖最后由 snowqf 于 2007-5-24 12:35 编辑 ]

作者: 加糖的咖啡 时间: 2011-11-7 06:36
制造部门是西医,头痛砍头,脚痛砍脚.
我想,最重要的是找出出错的原因,然后针对此原因找出解决方案才是正确的道路.
操作者不是没有错,而是责任最小,就象前些天报道的鳄鱼吃人事件一样,最后把鳄鱼杀掉了,其实最没责任的就是鳄鱼.

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