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标题: 售后故障件分析方法 [打印本页]

作者: 江大民 时间: 2011-11-7 06:10
标题: 售后故障件分析方法
故障件数据统计分析方法

品质改进的重要信息途径之一：售后故障件统计。
对于已经批量生产的产品，的品质改进，似乎通过售后故障件来找到改进方法，是最直接、有效的方法。
首先故障情况进行排列，对前几项进行改进，找出大的改进方向。故障件的数据量和信息量之庞大，让我感到“老虎吃天，无处下口”，做的工作很多,有用的有多少?这是我的经验方法，希望能和各位讨论！

1理论故障曲线如图.

故障件中返回的趋势图呈波浪形，在接近三包期的返回数量会出现突然增加，这里面有一定的人为因素,在品质改进时尽量避开三包未期故障。

2 时间分配：三包初期：三包中期：三包未期=1:4:1 (大约比例)

在三包初期，可着重考虑制造因素，

在三包中期重点考虑设计和工艺因素

在三包未期为综合因素:设计\工艺\人为因素

3故障统计

可按上述时间阶段,将故障数量做排列,来确定改进的初步方向。

按年度计划,我还未完成品质改进的目标,请教各位的分析方法

[ 本帖最后由 snowqf 于 2007-5-22 12:28 编辑 ]

作者: ggseo917 时间: 2011-11-7 06:11
在三包初期为什么重点考虑制程呢？设计是先天性的，先天的不足，可以通过制程来解决吗？当然不能，因而无论我们在任何阶段任何时候，都要先解决设计问题，再到制程问题。

作者: 江大民 时间: 2011-11-7 06:11
我说的前提是已成形的批量生产的产品,其故障模式也有多种,但所占比例是不同的,我们挑出主要的故障模式对其改进

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