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标题: 你真的听懂了手下的话了吗？ [打印本页]

作者: 魔盗 时间: 2011-11-6 22:15
标题: 你真的听懂了手下的话了吗？
先看一个小故事:
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。
分析:你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

作者: 快乐的老鼠 时间: 2011-11-6 22:15
这个有点像"同理心"的概念！
让所有的人都有这样的概念很难,而且这样的概念是需要长时间的培养,而且是要有这样的企业文化给与支持的！
我觉得重点是教大家怎么才能做到这样！

作者: 老狼 时间: 2011-11-6 22:15
很有道理啊，有时候手下说话我还么眼听明白就打断了，后来一想，才明白他们要表达的意思，还好，我会及时的去找他们，然后让他们按照自己的想法做

作者: 呢呢 时间: 2011-11-6 22:15
我也讨厌这样的老大啊，所以自己总是等人说完了，再判断一下，是否表达这个意思，沟通顺畅非常重要。

作者: 小小子 时间: 2011-11-6 22:15
说得很有道理，在我们的工作中有所启发

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