我只问你一句，你对你的供应商提出的让步接收要求，能够心平气和地，只看人家的报告和数据，
即使报告上略微有些不完善的地方，也就相信客户，直接给予同意放行，有这样的经历吗？
（并且没有拿过红包，也没有上司的指示。）作者: 天之心 时间: 2011-11-6 16:39
另外，把这一套资料都做全，交货期也早就过了。
说不定也要被扣赔钱了。作者: 呢呢 时间: 2011-11-6 16:39
这个是很难说的呀，像我们公司，只有我们公司会做的产品，我们公司说这个产品有点问题，给客户反馈一下，客户说不要。我们就会说你还得等二个月，须从国外进口后你才可以用，要不你就接受。
这样客户就只有该该的接受了。
嘿嘿，不过，这种情况和这种公司少。作者: wqq777 时间: 2011-11-6 16:39
就2楼所说，供应商提出让步要求，我们公司当然要求其提供报告和数据，即使报告不完善，会有合理的关于标准的疑问（针对相应的客户或客户群体，至最终使用方），如：我司一美国客户，安置一SQE于我司，20日早对于1lot产品的包装卡口毛边不符合要求，提出扣留于呆滞品库，这时，QA以及包装的供管将产品包装拍片，送于评审，20日得出评审结果，形成报告，并通过SQE（美）发往其总部，并知会与交货期（预定进码头的时间）差24小时，21日上班时候回复已经到了，确定对美国消费者不产生安全问题，不对卖场产生较大影响（根据美方自身历史评估），允许将货物放行，此时与SQE（美）协调出货，并记录此次异常处理，并根据记录对供应商进行教育。（PS：红包问题，就是送了，那也是要送美国，而且要送N个人，我们虽然不大，但也不愿意因为这个送礼，反而让老美笑话，更怀疑产质量量有问题）作者: 加糖的咖啡 时间: 2011-11-6 16:39
看来还是没有一个通行的办法!
苦恼啊..............................................................................................作者: 圣斗士 时间: 2011-11-6 16:39
If the noncomformance like described by Jeffrey just slight defect occur on package appearance not affect the product's function and application.Do something like assessment and evaluate extent of the defect is practical.
Usually,customer can accept and will not conflict with u if you tell the truth of the extent of the defect .